有線のカード端末を利用していますが「1010」エラーになります

以下の点をご確認ください。 ・ISDN、電話回線、無線LAN（Wi-Fi環境）では利用できません。 ・LANケーブルが正しく差し込まれているか確認後、カード端末の再起動（電源ボタンの長押し）を行ってください。 以上をご確認いただいても解決しない場合はGMO-FGヘルプデスクへお問い合わせください。 GMO... 詳細表示

カード端末の売上入金明細はどのように確認できますか

売上入金明細の確認方法はブランドによって異なります。 ＜Visa＞ 加盟店ウェブにログイン後、確認できます。 ログインはこちら 確認方法について詳しくはこちら ログイン情報が不明な場合は北國銀行加盟店デスクへお問い合わせください。 ＜北國Visaデビットポイント＞ 売上入金の前営業日に電子メールで送... 詳細表示

カード端末で決済した取引の金額を間違えました

カード利用者の方が店頭にいらっしゃる場合は、誤った金額の取引を取消し、正しい金額で取引し直してください。 カード利用者の方が店頭にいらっしゃらない場合は以下へお問い合わせください。 ＜Visa＞ ◆北國銀行加盟店デスク◆ 0120-946-137　受付時間：平日 / 9：00～17：00（銀行休業日を除く） ＜V... 詳細表示

過去のVisa売上入金明細を確認したい

＜2023年3月3日（金）以降入金分＞ 加盟店ウェブにログイン後、確認できます。 ログインはこちら ダウンロードすると明細書として利用できます。 加盟店ウェブでは過去15ヶ月分の入金明細を確認できます（2023年3月3日以降分から確認可能）。 ログイン情報が不明な場合は、北國銀行加盟店デスクまでお問い合... 詳細表示

カード端末で日計操作をしたところ「カウンター不一致」と印字されました

カード端末と、カード端末からのデータを受信するセンターの間で、内容に相違がある場合に印字されます。 売上が正常に成立しない可能性がありますのでGMO-FGヘルプデスクへお問い合わせください。 GMO-FGヘルプデスク 0120-044-877（受付時間：365日24時間） 詳細表示

加盟店ウェブにログインできない

ユーザID・パスワード・乱数表が正しく入力されているかどうかご確認ください。 乱数表はログイン毎に入力する4文字が変わります。 操作方法はこちら ※GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサイトに遷移します。 ※5回以上連続でログイン情報を間違えた場合や90日以上ログインされていない場合は利用できなくなり... 詳細表示

「お客様サポートWEB」とはなんですか

「お客様サポートWEB」とは、GMOフィナンシャルゲート株式会社提供のカード端末利用者さまを対象にWEB上で売上入金明細書（GMO-FG包括契約のMastercard・銀聯・電子マネー）や請求書の確認、ロール紙の注文ができるサービスです。 ご利用の際は事前にアカウント登録が必要となります。 既にアカウントをお... 詳細表示

カード端末で決済した売上代金はいつ入金になりますか

＜Visa・北國Visaデビットカードポイントでの売上代金＞ 加盟店ご加入時に選択した入金サイクルで、口座に入金されます。 【入金サイクル】 ①週１回：毎週金曜日締め翌週金曜日入金 ②月２回：毎月15日締め月末日入金、月末日締め翌月15日入金 ③月１回：月末日締め翌月15日入金 ※入金日が銀行休業日の... 詳細表示

カード端末で決済しようとして、誤ってオーソリ予約をしてしまいました

カード利用者の方が店頭にいらっしゃる場合は、取引を取消し、正しい金額で取引し直してください。 カード利用者の方が店頭にいらっしゃらない場合は北國銀行加盟店デスクまでお問い合わせください。 ＜Visa＞ ◆北國銀行加盟店デスク◆ カード加盟店に関するお問い合わせフォーム 0120-946-137　受付時間... 詳細表示

カード端末のロール紙を注文したい

お手元に端末識別番号をご用意のうえ、下記GMOフィナンシャルゲート株式会社までご連絡ください。 端末種別によって対応するロール紙が異なるため、事前に端末種別を確認のうえ、端末番号をお伝えいただき発注してください。 ◆GMOフィナンシャルゲート株式会社◆ 03-6416-3881（受付時間：平日 / ... 詳細表示