よくあるご質問
北國ウェブ・アクセスで「本サービスはご利用になれません。管理者へお問い合わせください。(mc:1901-39388)」のメッセージが表示され、北國でんさいサービスにログインできません。
利用権限の中で、口座権限リストにチェックを入れないと、該当ユーザは北國ウェブ・アクセスメニューの『でんさい』からログインしようとしても、エラーとなります。 管理者に北國でんさいサービスの利用権限設定を依頼してください。 また、口座権限のみを与えた場合、ユーザはログインできますが、北國でんさいサービス内は照会し... 詳細表示
でんさい各利用者の権限状態を確認するには、どうすればよいですか?
管理者のみ『管理業務』タブ内の『ユーザ情報管理』より確認できます。 詳細表示
でんさい仮登録時に決定する「請求番号」は、どのような時に利用しますか?
承認待ち一覧・差戻し中一覧を表示したときに請求番号もあわせて表示されるため、条件検索を利用すると該当の債権の特定がしやすくなります。 詳細表示
債権者側・債務者側双方が、債権者請求を利用可能である必要があります。 詳細表示
支払日の7営業日前までに、全ての手続き(仮登録/承認/承諾)を完了すれば、変更記録は可能です。 詳細表示
でんさいトップページの未完了取引にある「差戻し中一覧」とは何ですか?
担当者が行った仮登録を、承認者が内容の不備等で手続きを差し戻した場合に件数が表示されます。 担当者権限のあるユーザがログインしている際に、件数が表示されます。 担当者は、差戻しされた仮登録に対し、修正、または削除の手続きを行う必要があります。 「期限間近」に件数が表示されているものは、承認期限が迫っているも... 詳細表示
でんさいで担当者が仮登録を行なったことを、どうすれば確認できますか?
承認者に対して、仮登録が行なわれたことを知らせるメールが届きます。また、トップ画面の「承認待ち件数」に件数が表示されます。期限内の承認・差戻しの手続きをお願いします。 詳細表示
承認パスワードの入力が必要ない取引の場合、実行キーのすぐ上に表示されている「内容を確認しました」のチェックボックスにチェックを入れる必要があります。 詳細表示
でんさい承認時に差戻された取引は、最初に仮登録した担当者しか修正できませんか?
担当者権限を与えられているユーザは、どなたでも修正することができます。 トップ画面の『差戻し中一覧』から修正できます。当初の担当者と違う担当者が修正した場合、担当者名が当初の担当者から修正した担当者名に代わります。 詳細表示
記録請求の仮登録が完了し、承認待ちとなっています。このでんさいを譲渡請求に追加するには、どうすればよいですか?
承認者が承認し、一旦手続きを完了してから譲渡請求を行ってください。 詳細表示
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