よくあるご質問
one parettoで不正利用(心当たりのない利用)がありました
以下をご確認ください。
①定期支払
月額料金や年会費などのお支払いにカードを設定している場合、ご利用先(加盟店)からのご請求の都度引き落としとなります。
②カードの有効性確認
ご利用先(加盟店)によってはお客さまのカードの有効性を確認するため一定金額(100円や200円の場合が多い)を引き落としする場合があります。
ご利用先(加盟店)が取消処理を行った後、同額が返金されます。
③ご利用から遅れて引き落としとなる場合
ご利用先(加盟店)から北國銀行への通知が遅れると、即時引き落としとならないことがあります。
④金額に変更があった場合
ご利用時から金額が変更になる場合、差額分を後日引き落とし(または返金)します。
※海外でご利用後、為替が変動した場合も同様です
⑤買い物をキャンセルした場合
2回ずつ入出金となる場合があります。
詳しくはこちら
⑥実際のご利用先(加盟店)とメールに記載される店名が異なる
ご利用先(加盟店)の契約により店名が異なる場合があります。
以上をご確認いただいてもお心当たりのない引き落としがあった場合は、早急にカードデスクへご連絡ください。
◆北國銀行カードデスク◆
0120-946-127 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く)
※海外からご連絡の場合は+81-76-225-3943 受付時間(日本時間):平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く)
※カードデスクの受付時間外の場合は自動機監視センター0120-895-640