よくあるご質問
北國銀行から心当たりのないメールやSMSを受信した場合は、メッセージ内のリンクをクリックしたり返信は行わずに、削除をお願いします。
判断に迷う場合は、メールのドメインやSMSの送信元番号をご確認ください。
北國銀行が送信するメールのドメインはこちら
北國銀行が送信するSMSの内容や送信元番号はこちら
なお、メールやSMSに記載したURLより、お客さま情報(口座番号、クレジットカード番号、暗証番号など)の入力をご依頼することはございません。
万が一リンクをクリックしてお客さま情報を入力してしまったなど、お心当たりがある場合は至急ダイレクトセンターまでご連絡ください。
◆ダイレクトセンター◆
0120-290-140 受付時間 9:00~17:00(GW、年末年始は休業します)
上記以外の時間帯は、北國銀行自動機監視センター(0120-895-640)までご連絡ください。