よくあるご質問
one parettoの「口座の登録」画面で口座情報やキャッシュカード暗証番号などを入力してもエラーが表示されます
以下をご確認ください。 ①店番号、口座番号の入力は間違いないですか。 ②暗証番号の入力は間違いないですか。 暗証番号を規定回数以上間違えますとキャッシュカードが利用できなくなり、キャッシュカードの再発行が必要です。 キャッシュカードの再発行はこちら ③氏名(カナ)の入力は間違いないですか。 ④生年月日... 詳細表示
one parettoアプリで利用登録をしたが、カードが届きません
アプリの利用登録でリアルカードを発行されていない場合は、バーチャルカードのみのお申込みとなるためカードは届きません。 バーチャルカードは Apple Pay や Google Pay を設定いただくとタッチ決済で支払いできます。インターネットショッピングの場合、アプリでカード情報を確認してください。 なお、 ... 詳細表示
one parettoに登録できないメールアドレスはありますか
メールアドレスは、最大50文字まで登録可能です。以下の条件に該当する場合はご登録いただけませんので、別のメールアドレスをご用意ください。 <登録いただけないメールアドレス> 1.文字数が51文字以上 2.メールアドレスの先頭、@直前にピリオド (.) がある 例1).abcd@example.co.jp ... 詳細表示
以下手順でログインできます。アプリをログアウトした場合も同様の手順になります。 ①メールアドレスとパスワードを入力する ②メールアドレスに届いた認証コードを入力する ③登録の電話番号宛てに届いた認証コードを入力する ※アプリのご利用には初期登録が必要です。初期登録方法はこちら 詳細表示
one parettoのアプリの機能や使い方について知りたい
one parettoの概要はこちら アプリ画面の操作方法はこちら 商品詳細についてはこちら 詳細表示
one parettoの登録で電話の自動音声認証ができませんでした/有効期限内にアプリに登録ができませんでした
認証コード入力画面の下部にある「認証コードの再送信」より手続きすると、再送信されます。 現在ご利用ではない電話番号が表示される場合は、電話番号の変更手続きをお願いします。 電話番号の変更はこちら 詳細表示
one parettoの登録で表示される電話番号は、現在利用していません
現在ご利用ではない電話番号が表示される場合は、電話番号の変更手続きをしてください。 電話番号の変更はこちら 電話番号の変更手続き完了後に、改めてone parettoの登録を行ってください。 詳細表示
one parettoの登録でSMS(ショートメッセージサービス)認証が届きません/SMSを再送したいです
以下をご確認ください 。 <SMSが届かない場合> 認証コード入力画面の下部にある「認証コードの再送信」より再送の手続きをお願いします。 現在ご利用ではない電話番号が表示される場合は、電話番号の変更手続きをお願いします。電話番号の変更はこちら <SMSが届いたが有効期限時間が切れた場合> 認証コード... 詳細表示
one parettoの認証コードを電話の自動音声認証で受け取る場合、発信元の電話番号を教えてください
自動音声による認証コードの発信元の電話番号は「050-1722-0146」です。 詳細表示
one parettoでは、同じメールアドレスで複数の口座を登録することはできますか
できません。別の口座でのお申込みを希望の場合は、別のメールアドレスをご用意のうえお申込みください。 詳細表示
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