よくあるご質問
one parettoアプリで利用登録をしたが、カードが届きません
アプリの利用登録でリアルカードを発行されていない場合は、バーチャルカードのみのお申込みとなるためカードは届きません。 バーチャルカードは Apple Pay や Google Pay を設定いただくとタッチ決済で支払いできます。インターネットショッピングの場合、アプリでカード情報を確認してください。 なお、 ... 詳細表示
キャッシュカードの契約がある普通預金口座が対象です。 ※お申込み時の年齢が満15歳以上の個人・個人事業主のお客さまがお申込みいただけます ※事業用の決済目的でのご利用は対象外です ※北國銀行以外の口座は登録できません 詳細表示
one parettoに登録できないメールアドレスはありますか
メールアドレスは、最大50文字まで登録可能です。以下の条件に該当する場合はご登録いただけませんので、別のメールアドレスをご用意ください。 <登録いただけないメールアドレス> 1.文字数が51文字以上 2.メールアドレスの先頭、@直前にピリオド (.) がある 例1).abcd@example.co.jp ... 詳細表示
one parettoの「口座の登録」画面で口座情報やキャッシュカード暗証番号などを入力してもエラーが表示されます
以下をご確認ください。 ①店番号、口座番号の入力は間違いないですか。 ②暗証番号の入力は間違いないですか。 暗証番号を規定回数以上間違えますとキャッシュカードが利用できなくなり、キャッシュカードの再発行が必要です。 キャッシュカードの再発行はこちら ③氏名(カナ)の入力は間違いないですか。 ④生年月日... 詳細表示
one parettoでは、同じメールアドレスで複数の口座を登録することはできますか
できません。別の口座でのお申込みを希望の場合は、別のメールアドレスをご用意のうえお申込みください。 詳細表示
別の口座でもone parettoを申込みできますか/同じスマートフォンで利用できますか
one parettoは、1つの口座に対して1つのアカウントを発行することができます。 1台のスマートフォンで複数の口座を利用する場合は、アカウント毎にログインし直してご利用ください。 複数の口座でone parettoを申込む場合は、アカウント毎に異なるメールアドレスが必要です。 ※1つのメールアドレスを... 詳細表示
one parettoで生体認証は必要ですか/利用したいがエラーになりました
生体認証の登録は必須ではありませんが、安全面と利便性からご登録を推奨しております。ご利用されない場合は、パスコードの入力が必要となります。 生体認証がエラーになる場合は、以下をご確認ください。 ①one parettoアプリ内の「アプリ設定」>「生体認証を使用する」がオンになっているかご確認ください。 ②ご... 詳細表示
以下をご確認ください。 ①メールアドレスの入力間違いはないですか。(半角、全角の誤りはないか、余分なスペースが入ってないか、など) ②迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか。(迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もあります) ③ドメイン指定、受信メール制限などを行っていませんか。 ... 詳細表示
one parettoの初期登録ができません/エラーになりました
ご利用にあたっては、以下をご確認ください。 ①お申込みの条件 満15歳以上の個人のお客さまで、北國銀行本支店の普通預金口座とキャッシュカード契約がある方が対象です。お持ちでない場合は口座開設、キャッシュカードの申込みをお願いします。 口座開設はこちら キャッシュカードの申込はこちら ②ご利用環境 ご利... 詳細表示
one parettoの認証コードを電話の自動音声認証で受け取る場合、発信元の電話番号を教えてください
自動音声による認証コードの発信元の電話番号は「050-1722-0146」です。 詳細表示
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