よくあるご質問
北國まるごと窓口ナビの「ログインパスワード」を忘れてしまいました
「ログインパスワード」をお忘れの場合は、こちらよりパスワードの再設定をお願いします。 サインイン画面>パスワードを忘れた場合 詳細表示
北國まるごと窓口ナビのお客さま情報(プロフィール情報)を変更したい
北國まるごと窓口ナビ上では変更できません。 変更手続きは以下をご確認ください。 ・氏名変更はこちら ・電話番号変更はこちら ・住所変更はこちら 詳細表示
北國まるごと窓口ナビの入出金明細画面に「該当する入出金明細がございません」と表示されました
指定した表示期間に該当入出金明細がない場合に表示されます。 表示期間を変更してください。 詳細表示
北國まるごと窓口ナビで、入出金明細をひらくと画面にエラーがでてきた
電波状況など、ご利用の通信環境により残高が取得できない場合があります。 しばらくたってからお試しいただくか、通信環境がよい場所で、再度ご確認ください。 ※ 定例メンテナンス時(第3土曜日 23時~翌7時)は利用できません 上記でも解決しない場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。 ◆ダイレクト... 詳細表示
スマートフォンを機種変更した際に、北國まるごと窓口ナビの入出金明細やメモ内容は引き継がれますか
引き継がれます。 新しいスマートフォンに北國まるごと窓口ナビアプリをインストール、もしくはブラウザより、ご利用中のアカウントでサインインしてください。 詳細表示
北國まるごと窓口ナビのチャットで、通知マークが表示されたまま消えません
以下をお試しください。 ・画面の更新(リロード) ・ブラウザの場合はログアウト ・アプリの場合はタスクキル 詳細表示
北國まるごと窓口ナビの入出金金額の横に記載されている「+」「-」はなんですか
入出金が一目で分かるよう、入金の場合は緑で「+」、出金の場合は赤で「-」と表示されています。 詳細表示
ご利用端末の状態によって、正常に動作しないことがあります。 以下をお試しください。 ・通信環境の確認(Wi-Fiオン/オフ) ・再ログイン ・ブラウザのキャッシュクリア ・スマートフォンやパソコンの再起動(電源オン/オフ) なお、申込の途中で画面が固まってしまった場合、申込が完了していない可能性があり... 詳細表示
北國まるごと窓口ナビのアプリインストール方法はこちら 詳細表示
北國クラウドバンキングの契約情報を利用して北國まるごと窓口ナビへサインインされている方は、以下の時間帯メンテナンスにより利用できません。 定例メンテナンス時 第3土曜日 23時~翌7時 詳細表示
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