北國銀行から心当たりのない電話がかかってきましが、どうすれば良いですか

11月17日より北國デジタルバンキングサポートデスクを装い、お客さま宛てに自動音声などによる不審な電話がかかってくる事案が発生しています。 北國銀行より自動音声によるお電話は行っておりませんので、お電話はすぐにお切りください。 個人情報やログイン情報の不正取得などの被害につながる可能性がありますので、ご注意く... 詳細表示

北國デジタルバンキングの可変パスワードの入力を誤って、ロックがかかってしまいました

＜管理者の場合＞ 以下をお持ちのうえ、お近くの北國銀行本支店窓口で「ご利用カード再発行」のお手続きをお願いします。 ・代表口座の届出印 ・代表口座の口座番号がわかるもの（キャッシュカード、通帳など） ・本人確認書類（法人の場合、来店者のもの） ※代表者以外の方が来店される場合は以下も必要です ・履歴事... 詳細表示

北國デジタルバンキングのログイン画面が正しく表示されません

北國デジタルバンキングの画面が正しく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。 以下の項目をご確認ください。 1.北國デジタルバンキングの「ご利用可能な推奨環境」をご確認ください。詳しくはこちら ※画面遷移後「開く」ボタンをクリックしてください 2.最新のページを表示するために、「更新」ボタンをクリ... 詳細表示

北國デジタルバンキングの「ワンタイムパスワード」のメールが届かない

以下をご確認ください。 ①登録されているメールアドレスはお間違いないですか。 メールアドレスを変更した場合は、変更手続きをお願いします。 メールアドレスの変更についてはこちら ②迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか。 迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性があります。 ③受信メー... 詳細表示

北國デジタルバンキングの口座確認機能とはなんですか

他金融機関あての個別振込の際に、入力した金融機関名・支店名・科目・口座番号からお受取人名（カナ）の情報を取得する機能です。 ※他金融機関の都合により、口座情報を取得できない日時があります。その場合は、お受取人名（カナ）のご入力が必要です ※口座情報の不正取得を防止する目的から、実際の振込を行わずに一定回数以上... 詳細表示

北國デジタルバンキングのワンタイムパスワードの入力を誤って、ロックがかかってしまいました

＜管理者の場合＞ ワンタイムパスワードのロック解除は、お近くの北國銀行本支店窓口へのご来店、もしくはお電話にてお手続きできます。 管理者さまからサポートデスクにお問い合わせください。 ◆北國デジタルバンキングサポートデスク◆ 0120-508-053　受付時間　平日9：00～17：00　※銀行休業日を除く... 詳細表示

北國デジタルバンキング「可変パスワード」とは何ですか

管理者や承認権限のある利用者が取引の承認時や認証アプリのセットアップ時に使用するパスワードです。 取引毎に異なる２桁の数字を入力します。 入力する数字は、ご利用カード（または可変パスワード表）の可変パスワードの数字の中から、画面上に指定された２桁の数字となります。 詳細表示

北國デジタルバンキングで利用者追加後、利用者コードが分かりません

利用者コードは設定メニューの「利用者管理」より確認できます。 利用者のログインパスワードがわからない場合はこちら 承認権限のある利用者の可変パスワード表を再発行したい場合はこちら 詳細表示

北國デジタルバンキングの音声ワンタイムパスワードが確認できません

登録している「音声ワンタイムパスワード用電話番号」以外の電話番号から発信していないかご確認ください。 音声ワンタイムパスワード用電話番号は、「設定」＞「マイページ」＞「基本情報」から確認できます。 音声ワンタイムパスワード用電話番号を変更したい場合はこちら ※通知された音声ワンタイムパスワードが聞き取り... 詳細表示

北國デジタルバンキングの画面に「ご登録のメールアドレスにメールをお届けできませんでした。メールアドレスに誤りがないかご確認ください。」とメッセージが表示されています。どうしたらよいですか

メールがお届けできない事象が発生した場合に表示されます。 ＜メールは届いているがメッセージが表示される場合＞ 北國デジタルバンキングからのメールがお客さまにお届けできると表示は消えます。 ※反映までにお時間がかかる場合がございますのでご了承ください ＜メールが届かない場合（メールアドレスを変更した... 詳細表示