よくあるご質問

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『 困ったときは 』 内のご質問

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  • 北國デジタルバンキングの口座確認機能とはなんですか

    他金融機関あての個別振込の際に、入力した金融機関名・支店名・科目・口座番号からお受取人名(カナ)の情報を取得する機能です。 ※他金融機関の都合により、口座情報を取得できない日時があります。その場合は、お受取人名(カナ)のご入力が必要です ※口座情報の不正取得を防止する目的から、実際の振込を行わずに一定回数以上... 詳細表示

    • No:8937
    • 公開日時:2024/08/30 14:07
  • 北國銀行から届くメールのドメインを知りたい

    指定するドメインはサービスごとに異なります。 ①北國Visaデビットカードの利用通知メール ②北國Visaデビットカードのワンタイムパスワード通知メール ③北國デビットアプリの確認コード ④北國クラウドバンキング ⑤北國まるごと窓口ナビ ⑥北國おまかせNavi ⑦北國デジタルバンキング ⑧北國Vi... 詳細表示

    • No:8437
    • 公開日時:2024/05/21 10:47
    • 更新日時:2024/10/28 16:07
  • 現在システム障害は発生していますか

    システム障害発生状況については、こちらからご確認ください。 ※復旧している障害はこちらよりご確認ください 詳細表示

    • No:5826
    • 公開日時:2024/09/29 00:00
  • 北國デジタルバンキングの「ご利用カード/可変パスワード表」を紛失してしまいました

    <管理者が使用するご利用カードを紛失した場合> 至急、以下までご連絡ください。サービス利用停止の手続きをいたします。 ◆北國デジタルバンキングサポートデスク◆ 0120-508-053 受付時間 平日9:00~17:00 ※銀行休業日を除く 上記受付時間外の場合は、自動機監視センターまでご連絡ください。 ... 詳細表示

    • No:7801
    • 公開日時:2024/03/21 13:36
  • 北國デジタルバンキング「可変パスワード」とは何ですか

    管理者や承認権限のある利用者が取引の承認時や認証アプリのセットアップ時に使用するパスワードです。 取引毎に異なる2桁の数字を入力します。 入力する数字は、ご利用カード(または可変パスワード表)の可変パスワードの数字の中から、画面上に指定された2桁の数字となります。 詳細表示

    • No:8935
    • 公開日時:2024/08/30 14:04
  • 北國デジタルバンキング利用者の「操作ロック」を解除したい

    ロックを解除したい利用者は、管理者に以下の手続きを依頼してください。 <可変パスワード表を紛失している場合> ①可変パスワード表の更新 「設定」>「利用者管理」>「対象の利用者の詳細」>「可変パスワード表の更新」 ②操作ロックの解除 「設定」>「利用者管理」>「対象の利用者の詳細」>「操作ロックを解... 詳細表示

    • No:8261
    • 公開日時:2024/03/21 13:38
  • 北國デジタルバンキングで利用者追加後、利用者コードが分かりません

    利用者コードは設定メニューの「利用者管理」より確認できます。 利用者のログインパスワードがわからない場合はこちら 承認権限のある利用者の可変パスワード表を再発行したい場合はこちら 詳細表示

    • No:8936
    • 公開日時:2024/08/30 14:05

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