よくあるご質問

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『 困ったときは 』 内のご質問

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  • 北國デビットアプリが起動できません/画面が固まって動きません

    ご利用のスマートフォンの状態によって、アプリが正常に動作しないことがあります。 以下をお試しください。 ・北國デビットアプリの再起動(タスクキル) ・北國デビットアプリ以外に立ちあげているアプリを切断 ・スマートフォンの再起動(電源オン/オフ) ・北國デビットアプリをアンインストールし、再度インストール... 詳細表示

    • No:7586
    • 公開日時:2023/09/04 18:02
    • 更新日時:2024/03/05 15:11
  • 北國デビットアプリのメールアドレスを変更したいです

    メールアドレスの変更はできません。 アカウントを削除したうえで、再度初期登録をお願いします。 <アカウント削除の方法> アプリの画面下部の固定バー「設定・情報」>アカウント>アカウントを削除する 詳細表示

    • No:7571
    • 公開日時:2023/09/04 17:43
    • 更新日時:2024/02/08 11:15
  • 北國デビットアプリを利用したいが、「はじめる」画面に戻ってしまい、ログインや初期登録ができません

    一部の端末で不具合が発生しています。 北國デビットアプリの認証情報をクリアいただくと解消される場合がございます。 <北國デビットアプリの認証情報をクリアする方法> ①北國デビットアプリを開く ②「はじめる」の上にある注意書きの「こちら」をタップする ③「認証情報をクリアする」ボタンをタップする... 詳細表示

    • No:8747
    • 公開日時:2025/07/01 00:00
  • 北國銀行から届くメールのドメインを知りたい

    指定するドメインはサービスごとに異なります。 ①北國Visaデビットカードの利用通知メール ②北國Visaデビットカードのワンタイムパスワード通知メール ③北國デビットアプリの確認コード ④北國クラウドバンキング ⑤北國まるごと窓口ナビ ⑥北國おまかせNavi ⑦北國デジタルバンキング ⑧北國Vi... 詳細表示

    • No:8437
    • 公開日時:2024/05/21 10:47
    • 更新日時:2025/09/29 14:28

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