よくあるご質問

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『 ログイン 』 内のご質問

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  • 北國おまかせNaviの2段階認証を解除したい

    以下の手順で2段階認証の設定解除を行ってください。 1.北國おまかせNaviにログイン後、ホーム画面の [お客様番号] をクリックします。 2.ログイン情報にある「2段階認証」欄の [解除する] をクリックします。 3.2段階認証アプリを起動します。 4.アプリ画面に表示された6桁のコードを入力し、 [送... 詳細表示

    • No:3785
    • 公開日時:2019/10/23 15:17
    • 更新日時:2020/01/06 16:53
  • 北國おまかせNaviの2段階認証を設定したい

    はじめに、お使いのスマートフォンへ2段階認証アプリのインストールをお願いいたします。 お使いいただける2段階認証アプリについてはこちらをご確認ください。 アプリをインストールされましたら、北國おまかせNaviにて以下の手順で2段階認証の設定を行ってください。 すでにインストールされている場合も、以下の手順で... 詳細表示

    • No:3783
    • 公開日時:2019/10/23 15:13
    • 更新日時:2020/01/06 16:54
  • 北國おまかせNaviのパスワードがロックされてしまいました

    ロックされた場合、一定時間が経過すると自動的にロックが解除されます。しばらく時間をおいてから再度ログインをお試しください。 しばらく時間をおいてもロックが解除されない場合は、ウェルスナビ IDお客様サポートまでお問い合わせください。 ウェルスナビ IDお客様サポート 固定電話からのお問い合わせ 0120... 詳細表示

    • No:3781
    • 公開日時:2019/10/23 15:07
    • 更新日時:2025/05/16 09:06

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