よくあるご質問

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『 ログイン 』 内のご質問

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  • 北國おまかせNaviの2段階認証とは何ですか

    2段階認証とは、北國おまかせNaviにログインする際、ログインIDとパスワードに加え、スマートフォンの2段階認証アプリで発行された6桁のコードによる認証を行うことで、セキュリティをより強化するための仕組みです。 北國おまかせNaviを安全にお使いいただくためにも、2段階認証の設定をおすすめしております。 2段... 詳細表示

    • No:3782
    • 公開日時:2019/10/23 15:10
    • 更新日時:2020/01/06 16:54
  • 北國おまかせNaviのパスワードを忘れてしまいました

    以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。 1.北國おまかせNaviのログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」より遷移した画面よりご登録のメールアドレスを入力し、「送信する」をクリックします。 2.ご登録されたメールアドレスへパスワードを再設定するためのメールが送信されます。 メールに記... 詳細表示

    • No:3778
    • 公開日時:2019/10/23 14:58
    • 更新日時:2020/11/16 10:20
  • スマートフォンの紛失・故障、2段階認証アプリの削除等により北國おまかせNaviにログインができません

    北國おまかせNaviの2段階認証を設定した認証アプリがご利用いただけない場合、お客様ご自身で2段階認証の設定解除を行うことができません。ウェルスナビ IDお客様サポートまでお問い合わせください。 ウェルスナビ IDお客様サポート 固定電話からのお問い合わせ 0120-707-691 携帯電話・IP電話か... 詳細表示

    • No:3786
    • 公開日時:2019/10/23 15:19
    • 更新日時:2025/05/16 08:10

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