よくあるご質問

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『 カードのご利用 』 内のご質問

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  • ガソリンスタンドやバスなどで北國Visaデビットカードを利用したが、引き落としにならなかった

    ガソリンスタンドやバスなどでは通常のご利用とは異なり、実際にご利用いただいてから1~2週間ほど後に口座から代金が引き落とされます。ご利用通知は代金引き落とし完了時に配信されます。 <ガソリンスタンド> 実際にご利用いただいてから1~2週間ほど後に引き落とされます。 <公共交通機関(バス、電車など)> 実際... 詳細表示

    • No:594
    • 公開日時:2017/01/12 11:00
    • 更新日時:2025/06/16 14:17
  • 北國Visaデビットカードを利用したが、利用通知メールが届きません

    以下をご確認ください。 ①メールの受信設定で以下のドメインとメールアドレスを指定受信する設定にしてください。 <ドメイン>@hokkokubank.co.jp <メール>do_not_reply_debit@hokkokubank.co.jp ②ご登録メールアドレスを変更している場合、変更手続きをお願いし... 詳細表示

    • No:1188
    • 公開日時:2018/01/12 10:24
    • 更新日時:2023/04/24 14:40
  • 店頭で北國Visaデビットカードが使えませんでした

    原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額は会員さま向けウェブサービス(個人のお客さま、法人のお客さま)より変更できます。 ③支払回数相違 1回払いでのみ利用できます。 ④利用できない店舗 高速道路料金、飛行機機内販売は利用できません。 ⑤その他原因 暗証番号相... 詳細表示

    • No:7782
    • 公開日時:2025/02/17 09:23
    • 更新日時:2025/06/16 14:12
  • 北國Visaデビットカードを利用していないタイミングで引き落としがありました

    以下をご確認ください。 ①定期支払 月額料金や年会費などのお支払いにカードを設定している場合、ご利用先(加盟店)からのご請求の都度引き落としとなります。 ②カードの有効性確認 ご利用先(加盟店)によってはお客さまのカードの有効性を確認するため一定金額(100円や200円の場合が多い)を引き落としする場合が... 詳細表示

    • No:3830
    • 公開日時:2019/11/15 09:57
    • 更新日時:2025/07/14 13:56
  • 北國Visaデビットカードで不正利用(心当たりのない利用)がありました

    ・ご利用と異なるタイミングで引き落としになる場合があります。詳しくはこちら ・買い物をキャンセルした場合には、2回ずつ入出金となる場合があります。詳しくはこちら ・実際のご利用店名とメールに記載される店名は異なる場合があります。 お心当たりがある場合、利用を一時停止しご確認いただくことも可能です。詳しくはこ... 詳細表示

    • No:4121
    • 公開日時:2020/05/01 15:30
    • 更新日時:2023/10/13 13:34

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