よくあるご質問

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『 ご利用通知メール 』 内のご質問

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  • 北國Visaデビットカードを利用後に取り消ししたところ、返金後に再度引き落としになりました/2回ずつ入出金がありました

    Visaデビットカードの性質上、ご利用の取り消しがあった場合、2回ずつ入出金が発生することがあります。 ※最終的に入出金金額は相殺されますが、相殺までに数週間ほどかかる場合があります ※ご利用先(加盟店)でキャンセル処理が完了してからキャンセル情報が届くまでに、1~2週間程度要する場合があります 詳細表示

    • No:599
    • 公開日時:2017/01/12 11:08
    • 更新日時:2026/06/05 09:25
  • 北國Visaデビットカードを利用したが、利用通知メールが届きません

    以下をご確認ください。 ①メールの受信設定で以下のドメインとメールアドレスを指定受信する設定にしてください。 <ドメイン>@hokkokubank.co.jp <メール>do_not_reply_debit@hokkokubank.co.jp ②ご登録メールアドレスを変更している場合、変更手続きをお願いし... 詳細表示

    • No:1188
    • 公開日時:2018/01/12 10:24
    • 更新日時:2023/04/24 14:40
  • 北國銀行から届くメールのドメインを知りたい

    指定するドメインはサービスごとに異なります。 ①北國Visaデビットカードの利用通知メール ②北國Visaデビットカードのワンタイムパスワード通知メール ③北國デビットアプリの確認コード ④北國クラウドバンキング ⑤北國まるごと窓口ナビ ⑥北國おまかせNavi ⑦北國デジタルバンキング ⑧北國Vi... 詳細表示

    • No:8437
    • 公開日時:2024/05/21 10:47
    • 更新日時:2025/09/29 14:28
  • 北國Visaデビットカードを利用していないタイミングで引き落としがありました

    以下をご確認ください。 ①定期支払 月額料金や年会費などのお支払いにカードを設定している場合、ご利用先(加盟店)からのご請求の都度引き落としとなります。 ②カードの有効性確認 ご利用先(加盟店)によってはお客さまのカードの有効性を確認するため一定金額(100円や200円の場合が多い)を引き落としする場合が... 詳細表示

    • No:3830
    • 公開日時:2019/11/15 09:57
    • 更新日時:2025/07/14 13:56

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