よくあるご質問
北國クラウドバンキングで振込先を間違えて手続きしてしまいました
北國クラウドバンキングでは取消ができませんので「組戻(クミモドシ)」というお手続が必要となります。 北國クラウドバンキングサポートデスクまで契約者ご本人さまよりご連絡ください。 ※予約中のお振込は取消ができます。詳しくはこちら ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789 受... 詳細表示
北國クラウドバンキングでの振込時に依頼人名は何文字まで入力できますか
北國クラウドバンキングで振込依頼人名は48文字まで入力可能です。(全角カナ、全角英字(大文字)、全角数字のみ入力可能です。) 濁点、半濁点は1文字とカウントします。 詳細表示
パソコンのブラウザで北國クラウドバンキングにログイン後、以下の手順でダウンロードすることができます。 メニュー>入出金明細(通帳)>CSVダウンロード (※入出金明細一覧の件数表示部分の右横にある『CSVダウンロード』表記を押下してください)。 詳細表示
北國クラウドバンキングで払込みをした場合、通帳(摘要)にはどのように表示されますか
お引出し口座の通帳の摘要欄に「CB シユウノウフリカエ」と表示されます。 詳細表示
「北國クラウドバンキング」での振込みで依頼人名を変更したい(依頼人名の前後に番号を追加したい)
変更できます。依頼人名欄にご契約者さまのお名前が初期表示されていますが、直接入力して変更してください。(全角カナ、全角英字(大文字)、全角数字のみ入力可能です。) 詳細表示
メニュー>「投資信託・おまかせNavi」>「ご解約(投資信託)」よりお手続きできます。 ファンドを選択後、解約金額は全部または一部(金額指定)をお選びいただけます。 口数指定での解約はお取扱いしておりません。 ※事前に投資信託口座をサービス利用口座として登録する必要があります。詳しくはこちら 詳細表示
北國クラウドバンキングからゆうちょ銀行へ振込しようとしたが、正しい支店名(番号)を入力しても、検索候補に支店名が出てきません。
北國クラウドバンキングの支店名は、全角カタカナまたは漢字で入力をお願いします。 例:支店名が三一八の場合 (○)サンイチハチ、三一八 (×)318、さんいちはち 詳細表示
北國クラウドバンキングで、借入中のローン残高や返済予定明細を確認したい
お借入れ中のローンの返済用口座を北國クラウドバンキングの利用口座に登録すると確認できます。 利用口座の追加についてはこちら 以下の手順でご確認ください。 ログイン>ローン>借入内容照会>詳細 詳細表示
北國クラウドバンキングで自動送金の解約はできますか/解約方法を知りたい
可能です。 ログイン>メニュー>振込>定額自動送金>ご契約一覧より対象の明細の「解約する」をタップ 「本日をもって解約する」および「次回送金後に解約する」をお選びいただけます。 ※北國クラウドバンキングの利用口座に引落口座の普通預金が登録されていることが必要です 利用口座の追加についてはこちら 詳細表示
北國クラウドバンキングお取引状況照会の各「状況」について知りたい
北國クラウドバンキング「取引状況照会」の「状況」詳細は以下のようになります。 【受付中】 お振込み・お振替えの予約が受付されており、処理を待っている状態です。 なお、受付中の段階であれば「取引状況照会」の詳細画面から取消しが可能です。 【完了】 振込:ご指定のお引出し口座からの振込資金の引落としが正... 詳細表示
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