よくあるご質問
北國クラウドバンキングで振込の口座確認機能が利用できなくなりました
利用再開をご希望の場合は、お手元に「ご利用カード」をご用意のうえ、北國クラウドバンキングサポートデスクへご連絡ください。 ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789 受付時間 9:00 ~ 17:00(GW、年末年始は休業します) ※口座確認機能が利用できなくても、振込は可能です... 詳細表示
北國クラウドバンキングで振込などを行った場合の利用明細は送ってもらえますか
北國クラウドバンキングでのお振込みやお振替えなどのご利用明細はお送りいたしません。 「取引状況照会」画面や「入出金明細」画面でご確認ください。 ・メニュー>「取引状況照会」>該当のお取引「詳細確認」 ・メニュー>「入出金明細(通帳)」 また、振込の控を印刷することも可能です。 詳しくはこちら 詳細表示
北國クラウドバンキングからゆうちょ銀行へ振込しようとしたが、正しい支店名(番号)を入力しても、検索候補に支店名が出てきません。
北國クラウドバンキングの支店名は、全角カタカナまたは漢字で入力をお願いします。 例:支店名が三一八の場合 (○)サンイチハチ、三一八 (×)318、さんいちはち 詳細表示
「振替」と「振込」の違いは以下のとおりです。 【振替】 北國クラウドバンキングご利用口座(ご本人名義の普通預金・貯蓄預金・カードローン口座)間の資金移動です。手数料は無料です。 【振込】 北國クラウドバンキングご利用口座から、ご利用口座以外への資金移動です。振込には所定の手数料が発生し... 詳細表示
北國クラウドバンキングで振込・振替した内容や予約状況を確認したい
メニュー>取引状況照会>該当のお取引「詳細確認」より引出口座や金額、指定日時などが確認できます。 処理結果はご指定日以降にご確認ください。 各「状況」の説明ついてはこちら また、お手続き完了後に登録のメールアドレス宛へ完了メールをお送りします。 ※過去13ヵ月分の照会が可能です。13ヵ月を経過した結果明細... 詳細表示
北國クラウドバンキングで振込先を間違えて手続きしてしまいました
北國クラウドバンキングでは取消ができませんので「組戻(クミモドシ)」というお手続が必要となります。 北國クラウドバンキングサポートデスクまで契約者ご本人さまよりご連絡ください。 ※予約中のお振込は取消ができます。詳しくはこちら ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789 受... 詳細表示
「北國クラウドバンキング」での振込みで依頼人名を変更したい(依頼人名の前後に番号を追加したい)
変更できます。依頼人名欄にご契約者さまのお名前が初期表示されていますが、直接入力して変更してください。(全角カナ、全角英字(大文字)、全角数字のみ入力可能です。) 詳細表示
北國クラウドバンキングで予約中の振込を取消したい/変更したい
振込指定日当日の午前8時までは、北國クラウドバンキング「取引状況照会」より取消ができます。 予約扱いの場合、「状況:受付中」と表示されます。詳しくはこちら メニュー>取引状況照会>該当のお振込>詳細確認>「この予約を取り消す」>「この依頼を取り消す」 ※変更はできないため、取消後に再度振込予約が必要です。 詳細表示
振込操作後に、振込完了画面から登録できます。 「お承り内容」画面下部の「かんたん振込帳への登録」よりお手続きください。 完了画面(体験版)はこちら 振込先情報(受取人名、金融機関名、支店名、科目、口座番号、金額)が登録されます。 ※振込先を事前に登録することはできません ※登録件数に上限はありません 詳細表示
北國クラウドバンキングで依頼人名の前(または後)に番号や記号を付けて振込できますか
振込依頼人名の前(または後)に依頼人番号や記号を入力可能です。「依頼人名」の欄に、依頼人名と合わせて48文字以内で入力してください。 入力できる文字は全角カナ・英数大文字(0~9、A~Z)となります。 詳細表示
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