北國ウェブ・アクセスのログオンパスワードまたは本人情報の誤り回数が上限を超えた場合は、以下のお手続きをお願いします。
（１）管理者の場合
セキュリティ確保のため、6回以上連続してお間違えになりますと「北國ウェブ・アクセス」をご利用いただけない状態になります。
以下をお持ちのうえお近くの北國銀行本支店窓口で「パスワード再発行」のお手続きをお願いします。
・代表口座の届出印
・代表口座の口座番号がわかるもの（通帳、キャッシュカード等）
・本人確認資料（法人の場合、来店者のもの）
なお、パスワード再発行のお手続きが完了するまで、「北國ウェブ・アクセス」でのお取引はできません
（２）管理者以外の利用者の場合
管理者に連絡して、ログオンパスワードの再発行を依頼してください。
管理者は、北國ウェブ・アクセスのメニュー「メンテナンス」より、利用者のログオンパスワードの再発行手続きを行ってください。