よくあるご質問

上記項目の詳細については下記をご覧ください。

　北國ウェブ・アクセスをご利用いただくためには、ご利用環境に合ったOS・ブラウザが必要となります。詳しくはこちらをご覧ください。

【ブラウザのバージョン確認方法（Internet Explorerの場合）】

　ブラウザのメニューバーから以下の方法で確認できます。
「ヘルプ（H）」→「バージョン情報（A）」
なお、「ベータ版」「テスト版」は動作確認しておりませんので、ご利用にならないようにお願いします。

 

　ログオン画面をお気に入り登録されている場合は、当行ホームページのトップページからログオンしてください。

 

　「更新」ボタンまたは「F5」キーを押してください。最新のページを表示させることで、画面が正しく表示される場合があります。

 

　ブラウザのメニューバーから（スクリプトを）「有効にする」にチェックがされていることを確認してください。
　【Internet Explorerの場合（例）】
　「ツール（T）」→「インターネットオプション（O）」→「セキュリティ」→「レベルのカスタマイズ（C）」→「スクリプト」
　アクティブスクリプト→「有効にする」をチェックしてください。

 

　ブラウザのメニューバーから「SSL3.0を使用する」がチェックオフに、「TLS1.0を使用する」がチェックされていることを確認してください。
　【Internet Explorerの場合（例）】
　「ツール（T）」→「インターネットオプション（O）」→「詳細設定」→「セキュリティ」

　　

　インターネット一時ファイル（一度表示されたページを次回から短時間で表示させるため、特別なフォルダに保存されたページ）を削除し、最新のページを表示させることで、ログオン画面が正しく表示される場合があります。
　【Internet Explorerの一時ファイル削除方法（例）】
（ブラウザを閉じ、画面左下の）「スタート」→「設定（S）」→「コントロール（C）」→「インターネットオプション」→（インターネット一時ファイルの）「ファイルの削除」→（「すべてのオフラインコンテンツを削除する」にチェックをいれて）「OK」

 

　パソコンを再起動することで、ログオン画面が正しく表示される場合があります。

　

　＜ご注意事項等＞