よくあるご質問

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  • No : 679
  • 公開日時 : 2017/01/16 14:18
  • 更新日時 : 2019/02/28 09:25
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北國ウェブ・アクセスで振込操作中に、支店選択のボタンを押すとエラーが表示され処理できません。どうしたらよいでしょうか?「Unrecoverable error occurred(回復不可能な障害が発生の意)」

北國ウェブ・アクセス 振込 エラー Unrecoverable error occurred
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回答

この現象は、お使いのブラウザ(インターネットエクスプローラ等)の設定で、「javaスクリプト」の許可が無効になっている場合に生じます。ネットEBは「javaスクリプト」を使用して動作しておりますので、ブラウザの設定て「javaスクリプトの使用を有効」にしていただく必要がございます。
▼以下はインターネットエクスプローラの例です。
1.[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。
2.[インターネットオプション]設定画面が表示されたら[セキュリテイ]タブをクリックします。
3.[レベルのカスタマイズ]ボタンを押します。
4.[セキュリティの設定画面]が表示されますので、ここで「スクリプト」の設定を全て有効にしてください。
5.パソコンを再起動して再度インターネットバンキングをご操作ください。

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