よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
ひらく
  • No : 4024
  • 公開日時 : 2020/03/11 13:09
  • 更新日時 : 2023/08/03 10:05
  • 印刷

Google Pay を登録したスマートフォンをカード読み取り端末にかざしたが、決済されません

回答

Google Pay ご利用時はスマートフォンのスリープを解除する必要があります。
※ Google ウォレット アプリは起動不要です。
スリープ解除をしても決済できない場合、以下をご確認ください。
・端末のNFC設定がOFFになっている場合は決済ができません。
・スマートフォンに内蔵されているアンテナがカード読み取り端末からずれていたり、スマートフォンとカード読み取り端末の距離が近すぎたりすると決済ができない場合があります。スマートフォンの角度を変え、カード読み取り端末より少し離してかざしてください。
・スマートフォンのカバーが厚く、読取しにくくなっている場合もあります。カバーを外して再度かざしてみてください。

この内容はお役に立ちましたか?

評価の理由も教えてください。
※個人情報は入力しないでください。
お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます