よくあるご質問

Google Payご利用時はスマートフォンのスリープを解除いただく必要がございます。※Google Payアプリは起動不要です。
スリープ解除をしても決済できない場合、以下をご確認ください。
・端末のNFC設定がOFFになっている場合は決済ができません。
・スマートフォンに内蔵されているアンテナがカード読み取り端末からずれていたり、スマートフォンとカード読み取り端末の距離が近すぎたりすると決済ができない場合があります。スマートフォンの角度を変え、カード読み取り端末より少し離してかざしてください。
・スマートフォンのカバーが厚く、読取しにくくなっている場合もあります。カバーを外して再度かざしてみてください。