よくあるご質問

以下のものをお持ちになって、近くの窓口までご来店ください。
・通帳・証書
・キャッシュカード
・現在ご使用の届出印
・今後ご使用になる届出印
・本人確認資料
・氏名変更が確認できる書類（「戸籍謄（抄）本」「戸籍記載事項証明書」「変更前・変更後の氏名確認ができる住民票謄（抄）本」「裏面に変更後の氏名の記載がある運転免許証」など、１つの資料で新姓と旧姓が確認できる公的資料をご持参ください。

※「当座預金」「ご融資」のお取引のある方は、「印鑑証明書」「実印」をご用意ください（ただし、カードローン、無担保ローン等でご契約時に印鑑証明書、実印の提出をいただいていないお客さまは不要です）。
※現在お使いのキャッシュカードは、新しいカードがお手元に届くまでお使いいただけます。
※新しいキャッシュカードがお手元に届くまでに10日から2週間程度かかります。
※お手続きに伴うキャッシュカード発行手数料はかかりません。