よくあるご質問

北國ウェブ・アクセス「確認パスワード」とは何ですか？

（１）管理者の場合 確認パスワードは、「北國ウェブ・アクセス」利用申込書の仮確認パスワードにご記入された７桁の数字により、初回ログオン時に登録変更されたパスワードです。 万一失念された場合は、代表口座窓口にて書面での「パスワード再発行」のお手続きが必要となりますので、代表口座店へお手続き方法につい... 詳細表示

北國ウェブ・アクセス地方税納入の際、納付番号（お客様番号）、確認番号を入力...

セキュリティ確保のため、納付番号（お客様番号）、確認番号を10回連続して間違えた場合は料金払込みサービス＜Pay-easy（ペイジー）＞が当日中はご利用いただけない状態になります。 この場合は翌日以降再度お手続き願います。 なお、ご利用いただけない状態が累積して６回に達した場合は、代表口座店で「パスワ... 詳細表示

北國ウェブ・アクセスでログオンを行う際に、契約者番号を入力すると自動的にパ...

「北國ウェブ・アクセス」では、セキュリティ確保のため、オートコンプリート機能はご利用できない仕様となっております。 詳細表示

北國ウェブ・アクセスでIS-NETの請求データを承認したけれど取消をしたい

ネット区分に応じて以下の通り取消時限が異なります。取消に際しては、下記取消時限までに「2．振替データの承認」の「削除・差戻し」から取消をすることができます。 ＜請求データの取消時限＞ 地域ネット：振替指定日の4営業日前15時まで ＩＣＣ：振替指定日の6営業日前15時まで りそな決済：振替指定日の7営業日前... 詳細表示

北國ウェブ・アクセスで行った払込みの取引結果を連絡してもらえますか？

結果照会やメッセージ・電子メールでご連絡いたします。 詳細表示

北國ウェブ・アクセスで口座振替の請求データを承認したけれど取消をしたい

振替指定日にかかわらず、承認登録日の18時までに、「2．振替データの承認」の「削除・差戻し」から取消をすることができます。 詳細表示

北國ウェブ・アクセスで口座振替の請求データの作成中に振替先の追加はできますか？

口座振替金額の入力画面から、「振替先追加」をクリックすることで追加することができます。 詳細表示

北國ウェブ・アクセス地方税納入の納付データをＣＳＶ形式でアップロードしたが...

指定番号が数字のみ１５桁の場合、指数表示され数字として認識されません。 上記の場合、地銀協フォーマット形式でデータを作成されてからアップロードをお願いします。 詳細表示

パソコン画面が狭く、「北國ウェブ・アクセス」の画面の一部が見えません。良い...

「北國ウェブ・アクセス」は画面解像度がSVGA（800×600ピクセル）以上のモニタ用に設計されています。 恐れ入りますがお客さまのご使用いただいているパソコンの画面解像度を800×600ピクセル以上に調整いただきますようお願いいたします。 詳細表示

北國ウェブ・アクセスで同じ内容の振込予約を２回行ってしまったので、１つの予...

振込予約の取消は、管理者の方がログオン後「振込振替」メニューの「予約取消」で行うことができます。 詳細表示