よくあるご質問
北國ウェブ・アクセス入出金明細照会・振込入金明細照会をすると「お取引明細がございません。」と表示され明細の照会ができません
入出金明細・振込入金明細の照会には次の4種類がございます。 このメッセージはお客さまが指定した照会期間内にお取引がなかった場合に出力されます。 「期間指定照会」で照会期間を延ばす等して、再度お手続きください。 1.「本日の照会」・・・本日付のお取引明細が全て表示されます 2.「本日... 詳細表示
管理者がサービス画面にログオン時に使用するパスワードです。 接続のたびに異なる2桁の数字を入力します。 入力する数字は、ご利用カードの可変パスワードの数字の中から、画面上に指定された2桁の数字となります。 操作方法はこちら ※利用者の方は、利用項目が制限されているため、可変パスワードを入力することなくご利... 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで振込(振替)予約をしたところ、資金不足のため振込(振替)がされませんでした。どうすればよいでしょうか?
もう一度お手続きをしてください。 振込(振替)指定日に資金を入金しても手続きはされません。資金は前営業日までにご用意願います。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスにおける振替と振込は、なにが違いますか?
振替と振込の違いについては以下のとおりです。 「振替」・・・事前にお届けいただいたご利用口座(普通・当座)間の資金移動 「振込」・・・ご利用口座からご利用口座以外の口座への資金移動 インターネットバンキングで、振込先に指定できる口座科目は下記のとおりです。 1.普通 ... 詳細表示
北國ウェブ・アクセスの「ご利用カード」を紛失してしまいました
至急、以下までご連絡ください。 サービス利用停止の手続きをいたします。 ◆北國ウェブ・アクセスサポートデスク◆ 0120-508-053 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 上記受付時間外の場合は、自動機監視センターまでご連絡ください。 0120-895-640 ... 詳細表示
北國ウェブ・アクセスの「追加認証情報」の回答はどのような文字が登録できますか
ひらがな、カタカナ、英字、数字で全角20文字以内で登録できます。 漢字、記号およびスペースは登録できません。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスの管理者は、ご利用カードに記載された管理者コードでログオンできるユーザーです。 管理者はお申込みいただいたお取引の全ての操作と各種設定などができ、具体的には以下のような操作が可能です。 【例】 ・残高や入出金明細などの口座照会 ・お振込の依頼データ作成や承認 ・利用者(管理者以外のユ... 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで振替先の登録で「預金者名(漢字)」の欄に正しく名前が登録されているのに、振替結果が失敗となりました
お振替は、「預金者名(カナ)」に入力されている内容でお手続きされます。漢字名は、あくまでも振替先を特定するためのメモとなります。 該当のお振替先の「預金者名(カナ)」に登録されている預金者名を、正しいカナ名に修正をお願いいたします。 詳しい操作方法は、以下のページをご覧ください。 振替先口座の追... 詳細表示
あらかじめ登録してある振込先へ最大10先まで同時に振込依頼ができます。 ただし、即時振込となり振込日の指定はできません。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスに登録してある口座が一般振込先か従業員宛振込先かどちらであるかの区別はつきますか?
総合振込の振込先メンテナンス画面の「振込先」または「一覧照会」を確認していただくと、それぞれ「一般先」「従業員宛」の表示がされています。 なお、一般振込先は「グループ01~10」、従業員宛振込先は「グループ21~30」となります。 詳細表示
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