よくあるご質問
北國ウェブ・アクセスでIS-NETの請求データを承認したけれど取消をしたい
ネット区分に応じて以下の通り取消時限が異なります。取消に際しては、下記取消時限までに「2.振替データの承認」の「削除・差戻し」から取消をすることができます。 <請求データの取消時限> 地域ネット:振替指定日の4営業日前15時まで ICC:振替指定日の6営業日前15時まで りそな決済:振替指定日の7営業日前... 詳細表示
北國ウェブ・アクセス操作の途中で自動的にログオフされ、手続きができません
5分間以上操作がない場合は、セキュリティ確保のため自動的にログオフされます。この場合は再度ログオンしてください。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで振込・振替の際、振込指定日は何日先まで指定できますか?
入力日以降7営業日まで指定できます。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスのご利用の手引き(操作マニュアル)がほしいです
北國ウェブ・アクセスを新規でお申込みの際に、ご利用カードと併せてご利用の手引きを送付しています。 また、ご利用の手引きはこちらからもご確認いただけます。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスのパスワードは数字のみで登録できますか?
パスワードの取扱可能文字は英数半角文字(a~z、0~9)の組み合わせでご指定いただけます。 したがって、数字のみでも登録は可能ですが、セキュリティ確保のためには英数字混合で使用されることをお奨めいたします。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスの口座振替の振替結果はいつわかりますか?また口座への入金はいつされますか?
結果が振替指定日の1営業日後13時以降、入金は振替指定日の1営業日後に代表口座に入金となります。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで行った振込の利用明細は送ってもらえますか
お送りできません。 <振込・振替、料金払込、総合振込、給与振込、口座振替>は状況照会、取引状況照会、結果照会から 過去約3ヶ月間の照会が可能ですので、お客さまにてご確認をお願いいたします。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで振込先の口座を指定する際、振込先銀行名が検索結果のリストに表示されません
「お振込先金融機関の検索」で表示されない銀行へは振込できません。 また、金融機関名称が変更になっているケースも考えられます。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスでIS-NETの請求データはいつまでに承認すればよいですか?
承認時限はネット区分によってそれぞれ異なります。詳しくはこちらでご確認ください。 承認時限には余裕をもってお手続きください。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスの画面が正しく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。 以下の項目についてご確認ください。 1. 北國ウェブ・アクセスご利用環境に合ったOS・ブラウザのバージョンを確認してください。詳しくはこちら 2. ログオン画面をお気に入りに登録している場合は、トップページからログオンしてく... 詳細表示
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