よくあるご質問
北國ウェブ・アクセス一括伝送サービス総合振込で「振込資金不足」により、振込手続きができませんでした
振込指定日の12時までに決済口座へ振込資金をご入金いただければ、振込処理が実行されます。 ※ご入金が11時を過ぎる場合は、お取引店へご連絡ください。 ご入金が12時を超える場合、振込指定日を翌営業日以降に変更するなどのお手続きをお願いします。 なお、当日中に振込手続を実施しなければならない場合は、「振込・振... 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで払込みした料金の領収書や利用明細は送ってもらえますか?
領収書は当行・収納機関とも発行いたしませんのでご了承ください。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで行った料金払込〈Pay-easy(ペイジー)〉の取消しをしたい
当行ではお取消しができません。払込先の収納機関の窓口にご相談ください。 収納機関の窓口はこちら 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで口座振替の請求データを承認したが取消したい
振替指定日にかかわらず、承認登録日の18時までは「2.振替データの承認」の「削除・差戻し」から取消をすることができます。 操作方法はこちら 承認登録日の18時を過ぎた場合は取消できませんので、お近くの北國銀行本支店窓口でお手続きをお願いします。 <持ち物> ・代表口座の届出印 ・代表口座の口座番号がわか... 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで同じ内容の振込予約を2回行ってしまったので、1つの予約を解除したい
振込予約の取消は、管理者の方がログオン後「振込振替」メニューの「予約取消」で行うことができます。 詳細表示
北國ウェブ・アクセス料金払込の際、納付番号(お客様番号)、確認番号を入力すると「誤り回数が上限を超えたため、お取扱いを停止しました。」と表示されました
北國ウェブ・アクセスでは、セキュリティ確保のため、納付番号(お客様番号)、確認番号を規定回数連続して間違えた場合は料金払込みサービス<Pay-easy(ペイジー)>が当日中はご利用できなくなります。 翌日以降に再度お手続きをお願いします。 なお、ご利用できない状態が累積して規定回数に達した場合は、... 詳細表示
北國ウェブ・アクセスはオフィスのパソコン以外から利用できますか?
契約者番号・利用者コード・パスワード等でご本人を確認しており、セキュリティ確保のためクッキー等は使用しておりませんので、どのパソコンからもご利用いただけます。 詳細表示
お客さまのご利用環境やご利用状況などから、ご本人によるログオンの確認が必要と判断される場合に、あらかじめ設定した質問を表示させ、回答の入力を求めるものです。 最初に北國ウェブ・アクセスにログオンされる際、質問と回答を3つ設定していただきます。 追加認証情報の設定は、管理者・利用者それぞれで行います。 ... 詳細表示
北國ウェブ・アクセスの振込データの作成中に振込先の追加はできますか
振込金額の入力画面から、「振込先追加」をクリックすることで追加することができます。 操作方法についてはこちら 詳細表示
北國ウェブ・アクセスでIS-NETの請求データを承認したけれど取消をしたい
ネット区分に応じて以下の通り取消時限が異なります。取消に際しては、下記取消時限までに「2.振替データの承認」の「削除・差戻し」から取消をすることができます。 <請求データの取消時限> 地域ネット:振替指定日の4営業日前15時まで ICC:振替指定日の6営業日前15時まで りそな決済:振替指定日の7営業日前... 詳細表示
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