よくあるご質問

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『 カードのご利用 』 内のご質問

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  • 海外でone parettoを利用した後、追加で出金/入金がありました

    海外(海外サイトを含む)でのご利用については、ご利用時の為替レートでいったん引き落とします。後日ご利用店(加盟店)からの売上データが到着した後に、ご利用時からの為替変動による差額の引き落とし、または入金を行います。 海外での利用について詳しくはこちら <例> ご利用金額:100ドル ご利用時為替レート... 詳細表示

    • No:9995
    • 公開日時:2025/09/22 00:00
  • one parettoの利用を一時停止したい

    one parettoアプリでお手続きできます。 <バーチャルカード> ログイン後、以下のいずれかの方法で手続きを行ってください ・ホーム画面の「バーチャルカードをロックする」をタップする ・メニュー画面の「バーチャルカードの情報・設定」内の「バーチャルカードをロックする」をタップする <リアルカード>... 詳細表示

    • No:9961
    • 公開日時:2025/09/22 00:00
  • one parettoを不正利用された場合、補償はありますか

    偽造・盗難カードなどが第三者によって不正利用された場合、北國銀行が連絡を受けた日から60日前まで遡り、その日以降に発生した損害について補償します。 ※お客さまの故意または過失に起因する被害など、補償できない場合があります ※one parettoのアプリプッシュ通知は必ずオンにして、利用通知をご確認ください 詳細表示

    • No:9993
    • 公開日時:2025/09/22 00:00
  • one parettoのカードをロックしたが、利用を再開したい

    one parettoアプリでお手続きできます。 <バーチャルカード> ログイン後、以下のいずれかの方法でお手続きください。 ・ホーム画面の「バーチャルカードロック中」からロック解除する ・メニュー画面の「バーチャルカードの情報・設定」内の「バーチャルカードをロックする」からロック解除する <リアルカー... 詳細表示

    • No:9962
    • 公開日時:2025/09/22 00:00

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