よくあるご質問
パレットポイント(one parettoのポイント)の利用設定を確認したい/変更したい
one parettoアプリにログイン後、「ポイント利用設定」より設定状況の確認や変更ができます。 パレットポイントの利用設定は、「使わない・すべて使う・一部を使う」から選択できます。 ※「すべて使う」や「一部を使う」を選択していてもポイントがない場合は、ポイントを使うことはできません 詳細表示
one parettoアプリで利用明細や普通預金の取引明細はどのくらい見ることができますか
<one parettoの利用明細、パレットポイント(one parettoのポイント)の取引明細> one parettoをお申込みいただいた以降のすべての明細を確認できます。 ※確認可能な期間は、今後変更となる場合があります <普通預金口座の入出金明細> 当月分・前月分・前々月分の3か月分を確認で... 詳細表示
one parettoで電車の切符をインターネット購入できますか
購入は可能ですが、切符の発券時には、お支払い時に入力したカード情報のカード現物を発券機や店頭などで差し込みや提示が必要な場合があります。 そのため、バーチャルカードではなくリアルカードのカード情報にて購入の手続きをお願いします。 リアルカードのカード情報確認方法はこちら リアルカードの申込みはこちら 詳細表示
one parettoのリアルカードでの支払い方法を教えてください
Visaのタッチ決済が使える国内および海外のお店、もしくはネットショッピングの場合は、バーチャルカードをご利用ください。ご利用方法はこちら Visaのタッチ決済が使えないお店や、電車の切符購入など発券機でカードの差し込みや提示が必要な場合は、リアルカードをご利用ください。 ①お買い物の際に「Visaタッチ決済... 詳細表示
リアルカードもバーチャルカードと同様、Visaのタッチ決済が使える国内および海外のお店でタッチ決済の利用が可能です。 詳細表示
one parettoアプリに登録したパスコードを変更したい
one parettoアプリでお手続きできます。 <アプリにログインできる場合> メニュー画面の「パスコードの変更」よりパスコード再設定をお願いします。 <アプリにログインできない場合> パスコード入力画面下部の「パスコードをお忘れの場合はこちら」よりパスコード再設定をお願いします。 詳細表示
one parettoのバーチャルカードを設定した Apple Pay での支払い方法を教えてください
Visaのタッチ決済が使える国内および海外のお店、もしくは Apple Pay が利用できるネットショッピングでご利用できます。 事前にone parettoのバーチャルカードを Apple Pay に設定してください。 設定方法はこちら <Visaのタッチ決済でのご利用方法> ①お買い物の際に「Visa... 詳細表示
one parettoのバーチャルカード情報(カード番号、有効期限、セキュリティコード)を確認したい
one parettoアプリで確認できます。 ホーム画面の「カード情報を確認する」よりご確認ください。 詳細表示
one parettoを Apple Pay に設定したが利用できません
原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額はone parettoアプリにて変更可能です。 ※利用店舗によってはタッチ決済の限度額に制限がある場合があります ③支払回数相違 1回払いでのみ利用できます。 ④one parettoアプリでカードをロックしている お客... 詳細表示
one parettoアプリにログイン後、「デビット」タブに切り替えていただくと確認できます。 詳細表示
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