よくあるご質問
one parettoアプリで入出金時点の普通預金の口座残高は確認できますか
確認できます。 詳細表示
one parettoのカードをロックしたが、利用を再開したい
one parettoアプリでお手続きできます。 <バーチャルカード> ログイン後、以下のいずれかの方法でお手続きください。 ・ホーム画面の「バーチャルカードロック中」からロック解除する ・メニュー画面の「バーチャルカードの情報・設定」内の「バーチャルカードをロックする」からロック解除する <リアルカー... 詳細表示
one parettoを Apple Pay で使うときの対応機種を教えてください
対応機種についてはApple公式サポートページ(外部サイトへ移動します)をご確認ください。 ※one parettoアプリの推奨環境はこちら 詳細表示
one parettoのバーチャルカードを設定した Google Pay での支払い方法を教えてください
Visaのタッチ決済が使える国内および海外のお店、もしくは Google Pay が利用できるネットショッピングでご利用できます。 事前にone parettoのバーチャルカードを Google Pay に設定してください。 設定方法はこちら <Visaのタッチ決済でのご利用方法> ①お買い物の際に「Vi... 詳細表示
one parettoのバーチャルカードを Google Pay に設定したい/エラーになりました
<one parettoアプリ> ホーム画面の「Google Pay を設定する」から設定してください。 ※「Google Pay を設定する」ボタンを押しても反応しない場合は、フォントサイズを小さくするか Google ウォレット アプリから設定してください <Google ウォレット アプリ> And... 詳細表示
one parettoの本人認証サービス(3Dセキュア2.0)でメールによるパスワード認証を選択した場合、ワンタイムパスワードは、どのメールアドレスに届きますか
one parettoに登録しているメールアドレスに届きます。 メールアドレスを変更された場合は変更手続きをお願いします。 変更方法はこちら ※本人認証サービスとしてアプリ認証をご選択いただくことも可能です。アプリ認証について詳しくはこちら 詳細表示
one parettoアプリで利用明細や普通預金の取引明細はどのくらい見ることができますか
<one parettoの利用明細、パレットポイント(one parettoのポイント)の取引明細> one parettoをお申込みいただいた以降のすべての明細を確認できます。 ※確認可能な期間は、今後変更となる場合があります <普通預金口座の入出金明細> 当月分・前月分・前々月分の3か月分を確認で... 詳細表示
one parettoで電車の切符をインターネット購入できますか
購入は可能ですが、切符の発券時には、お支払い時に入力したカード情報のカード現物を発券機や店頭などで差し込みや提示が必要な場合があります。 そのため、バーチャルカードではなくリアルカードのカード情報にて購入の手続きをお願いします。 リアルカードのカード情報確認方法はこちら リアルカードの申込みはこちら 詳細表示
one parettoを利用し、返品した取引の明細は確認できますか
ご利用先(加盟店)から取消・返品データが到着後、即時反映されます。 one parettoアプリにログイン後、「デビット」タブに切り替えていただくと確認できます。 普通預金口座への入金は「普通口座」タブに切り替えていただくと確認できます。 ※普通預金口座への入金はデータ到着翌日となります なお、取消・... 詳細表示
one parettoアプリでお手続きできます。 <バーチャルカード> ログイン後、以下のいずれかの方法で手続きを行ってください ・ホーム画面の「バーチャルカードをロックする」をタップする ・メニュー画面の「バーチャルカードの情報・設定」内の「バーチャルカードをロックする」をタップする <リアルカード>... 詳細表示
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