北國まるごと窓口ナビは海外で利用できますか

北國まるごと窓口ナビは海外からのアクセスを制限しており利用いただけません。国内通信からのご利用をお願いします。 詳細表示

北國まるごと窓口ナビで、入出金明細をひらくと画面にエラーがでてきた

電波状況など、ご利用の通信環境により残高が取得できない場合があります。 しばらくたってからお試しいただくか、通信環境がよい場所で、再度ご確認ください。 ※ 定例メンテナンス時（第3土曜日 23時～翌7時）は利用できません 上記でも解決しない場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。 ◆ダイレクト... 詳細表示

北國まるごと窓口ナビアプリを更新しようとすると、画面が固まってしまい更新ができませんでした

ご利用のスマートフォンの状態によって、北國まるごと窓口ナビアプリの更新ができないことがあります。 その場合は以下の方法で更新ができる可能性があるため、お試しください。 ①スマートフォンを再起動する ②ネットワーク環境を変える（4Gまたは5G回線から、Wi-Fi回線に切り替えるなど） ③スマートフォンの時刻... 詳細表示

既に北國まるごと窓口ナビでアカウントを持っています。北國クラウドバンキングの契約情報を利用してサインインすることはできますか

既に北國まるごと窓口ナビのアカウントがある場合は、北國まるごと窓口ナビのアカウントでサインインをお願いします。 ※北國クラウドバンキングでご利用中のメールアドレスと、既にお持ちの北國まるごと窓口ナビアカウントのメールアドレスが同じ場合、北國クラウドバンキングの契約情報を利用したサインインはできません。異なるメー... 詳細表示

北國まるごと窓口ナビが利用できない時間はありますか

北國クラウドバンキングの契約情報を利用して北國まるごと窓口ナビへサインインされている方は、以下の時間帯メンテナンスにより利用できません。 定例メンテナンス時 第3土曜日 23時～翌7時 詳細表示

北國まるごと窓口ナビでローンの申込みや投資信託の口座開設をしたいが、ご本人確認手続きがエラーで進みません

＜本人確認撮影時のエラー＞ 以下をご確認ください。 カメラが起動できない場合についてはこちら 撮影のポイントについてはこちら ※株式会社Liquidのサイトに遷移します ＜その他のエラー＞ 以下をご確認ください。 ①マイナンバーカードの有効期限は切れていませんか ②マイナンバーカードの電子証明書の有... 詳細表示

北國まるごと窓口ナビでローンの申込みや投資信託の口座開設をしたいが、本人確認手続きに進むことができません

以下をご確認ください。 ①北國まるごと窓口ナビのアプリはインストールされていますか 本人確認は北國まるごと窓口ナビのアプリでのお手続きとなります。 ②スマートフォンおよびアプリからの操作ですか パソコンやタブレットからのお手続き、またブラウザからのお手続きはできません。 ③スマートフォンのNFC設定はオ... 詳細表示