破損した紙幣や汚れた硬貨を両替したいです

お近くの北國銀行本支店窓口にご来店ください。 ＜持ち物＞ ・両替希望の紙幣や硬貨 ・本人確認書類 ・北國銀行の口座番号がわかるもの（通帳、キャッシュカードなど） ※紙幣・硬貨の破損や汚損状態によっては、両替にお時間を要す場合があります ※枚数によって両替手数料の対象になります（令和6年能登半島地震およ... 詳細表示

「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」とはなんですか

「令和6年能登半島地震」で被害に遭われた個人のお客さまにつきましては、「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」の適用が可能となりました。 地震の影響で住宅ローンなどの返済が困難となったお客さまが、本ガイドラインを利用することで、一定の要件の下、住宅ローンなどの債務の免除や減額を受けることができる場... 詳細表示

地震や豪雨の被害に遭い手元にキャッシュカード・通帳・印鑑がないが、預金の入出金がしたいです

被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 災害救助法が適用された住所のお客さまを対象に、預金の入出金などに関して個別の状況に応じてお取り扱いいたします。 窓口または下記ダイレクトセンターまでご相談ください。 ◆北國銀行ダイレクトセンター ◆ 0120-277-838 受付時間　9:00～17:... 詳細表示

災害義援金の振込について教えてください

当行でお取り扱いできる災害義援金の受付についてはこちらをご覧ください。 ※200万超の現金での義援金振込には本人確認書類（有効期限内・原本）が必要です。 詳細表示

震災や豪雨により郵便が配達されず、キャッシュカード/北國Visaデビットカード（ETCカード）/北國クラウドバンキングご利用カードの受取ができません

被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 カードの配達状況を確認いたしますので、ご本人さまより下記ダイレクトセンターまでご相談ください。 ◆北國銀行ダイレクトセンター ◆ 0120-277-838 受付時間　9:00～17:00　※当面の間、土日祝日も対応いたします 詳細表示

震災や豪雨の影響があり、個人ローンや事業にかかるご融資など借入れについての相談がしたい

被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 ご相談内容を伺い、柔軟に対応させていただきます。 こちらまでご相談ください。 詳細表示

各種お問い合わせ先が知りたい

カードや通帳の紛失・盗難の場合はこちら 詐欺の被害に遭われた場合はこちら ＜一般的なお問い合わせ先＞ 個人・個人事業主のお客さまはこちら ※チャットやよくあるご質問で解決しない場合は、該当の商品サービス欄「+」をクリックしてご相談窓口をご確認ください 法人・事業者のお客さまはこちら ＜令和6年能登半島... 詳細表示

北國銀行で加入している火災保険について知りたい/北國銀行で加入した火災保険に地震保険を追加したい

下記までお問い合わせをお願いします。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-575-733　受付時間 9：00～17：00（GW、年末年始は休業します） 詳細表示

現在休業している店舗・ATMを教えてください

現在休業中の店舗・ATMはこちらをご覧ください。 その他の店舗・ATMは営業しております。 詳細表示

義援金口座を開設したいです

お近くの北國銀行本支店窓口へご来店いただき、ご相談をお願いいたします。 ご来店の際に口座開設の目的など詳細を伺ったうえで、必要書類をご案内いたします。 ※当行の総合的な判断により、ご希望に添えない場合があります。 ※現在休業中の店舗・ATMはこちらをご覧ください。 詳細表示