よくあるご質問
お近くの北國銀行本支店窓口またはお電話で承ります。 ※ご住所やお名前に変更がある場合は窓口でのみ承ります ※お取引状況によっては承れない場合もございますので、あらかじめご了承ください <窓口でのお手続き> 以下をお持ちのうえ、カード名義の方がご来店ください。 ・ETCカード ・北國マルチワンカード ... 詳細表示
北國マルチワンカード「紙のご利用代金明細書」の発行手数料はいくらですか
1通165円(税込)です。 「紙のご利用明細書」を停止する場合は、Vpassにて「カードご利用代金WEB明細書サービス(無料)」の登録をお願いします。 登録方法はこちら <重要なお知らせ> 北國マルチワンカードは2026年3月をもってお取り扱いを終了し、各種機能を代替の商品に切替させていただくことにな... 詳細表示
北國マルチワンカードで本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を利用するには登録が必要ですか
本人認証を行うために北國マルチワンカードのインターネットサービス「Vpass」の登録が必要です。 登録はこちら ※本人認証サービスは、登録から20分後より利用できます ※Vpassはフィーチャーフォン(ガラケー)からは利用できません <重要なお知らせ> 北國マルチワンカードは2026年3月をもってお... 詳細表示
北國マルチワンカード、ETCカード(北國マルチワンカードに付随)でETCXは使えますか
北國マルチワンカード、ETCカード(北國マルチワンカードに付随)でETCXを利用できます。 ご利用にあたり事前登録が必要です。詳しくはこちらをご覧ください。※ETCXのサイトに遷移します <重要なお知らせ> 北國マルチワンカードは2026年3月をもってお取り扱いを終了し、各種機能を代替の商品に切替させて... 詳細表示
北國マルチワンカード利用の本人認証サービス(3Dセキュア2.0)のワンタイムパスワード(認証コード)が届きません
ワンタイムパスワードは北國マルチワンカードのインターネットサービス「Vpass」に登録されているメールアドレスに届きます。 メールが届かない場合、以下をご確認ください。 ①メールアドレスは間違いないですか。 メールアドレスを変更した場合は、「Vpass」にログインのうえメニュー>各種変更・お手続きより変更手... 詳細表示
主な特典は以下の通りです。 ①ゴールドデスク(カードやサービスに関するゴールド会員様専用デスク) ②ドクターコール24(24時間・年中無休の健康相談デスク) ③エクセレントホテルズ、VJシュープリームセレクション、ハーツGoldプラス・リワーズ ④空港ラウンジサービス(国内主要空港で出発前や到着後にラウン... 詳細表示
北國マルチワンカードの「紙のご利用代金明細書」発行手数料は、どのように確認できますか
ご利用代金明細書を発行した翌月のご利用明細にて、「カードご利用代金明細書発行手数料」の名称で反映します。 摘要欄には紙明細書を発行した月が表示されます。 例)2025年11月の場合は25年11月と表示されます。 <重要なお知らせ> 北國マルチワンカードは2026年3月をもってお取り扱いを終了し、各種機... 詳細表示
北國マルチワンカードは本人認証サービス(3Dセキュア2.0)に対応していますか
対応しています。 詳しくはこちら ただし、本人認証を行うために北國マルチワンカードのインターネットサービス「Vpass」の登録が必要です。 登録はこちら ※本人認証サービスは、登録から20分後より利用できます ※家族カードの場合、家族会員のメールアドレス登録も必要です(本会員と同じメールアドレスの登... 詳細表示
北國マルチワンカードをカードご利用代金WEB明細書サービスに登録しているか確認したい
VpassのMYページ上で確認できます。 Vpassのログインはこちら Vpassを始めてご利用される方は、Vpass登録が必要となります。登録はこちら <重要なお知らせ> 北國マルチワンカードは2026年3月をもってお取り扱いを終了し、各種機能を代替の商品に切替させていただくことになりました。詳しく... 詳細表示
北國マルチワンカード「紙のご利用代金明細書」発行手数料はいつ引落しされますか
ご利用代金引落し月の翌月10日に、ご利用代金と併せて引落しされます。 例)11月10日引落し分のご利用代金明細書の発行手数料は、ご利用代金と併せて翌月12月10日に引落しされます ※カードのご利用が無い場合は、ご利用代金明細書発行手数料のみ引落しされます ご利用代金明細書発行手数料はこちら <重要なお... 詳細表示
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