よくあるご質問

ワンタイムパスワードを確認できずログインできません。（北國クラウドバンキングに登録したメールアドレスがもう利用できないアドレスになっています）

北國クラウドバンキングアプリであれば、ワンタイムパスワードを利用せずログインすることができます。 アプリのインストールはこちら 以上を確認しても解決しない場合は、北國クラウドバンキングサポートデスクまでご連絡をお願いします。 ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789　受付時間 9... 詳細表示

北國クラウドバンキングでメールが届かない

次の点をご確認ください。 ①メールアドレスの入力間違いはないですか。（半角、全角の誤りはないか、余分なスペースが入ってないか、など） ②迷惑メールフォルダ等に振り分けられていませんか。（迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もあります） ③ドメイン指定、受信メール制限等を行っていませんか。(h... 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ご利用カード」が届きません

北國クラウドバンキングの「ご利用カード」はお申込みから1週間～2週間で、簡易書留郵便（転送不要）で銀行にお届けの住所にお送りします。 カードが届かない場合、北國クラウドバンキングサポートデスクまでお問い合わせください。 ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789　受付時間 9：00 ... 詳細表示

北國クラウドバンキングで登録できないメールアドレスはありますか

下記の形式のメールアドレスは、メールアドレスの国際基準（RFC）に準拠しないメールアドレスとなりますので、メールが受信できない場合がございます。大変お手数ですが別のアドレスをご登録くださいますようお願いいたします。 ＜受信できないアドレスの形式＞ １． @の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある... 詳細表示

ホームページでクラウドバンキングの申込みをしましたが、いつから利用できますか

ホームページでお申込みいただいてから1週間ほどでご利用カードをお届けします。（簡易書留郵便） ご利用カードと同封のパンフレットにそって初期設定いただいた後、ご利用開始いただけます。 ※初期設定方法はこちら 詳細表示