よくあるご質問

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが

キャッシュカードを新たに発行するお手続きになります。お取引店、またはお近くの窓口まで以下のものをお持ちのうえご来店ください。 ・通帳 ・キャッシュカード ・届出印 ・本人確認資料（運転免許証、パスポート等） ※ICキャッシュカード、Visaデビットカード（クラシック）の場合はその場で新しいキャッシュ... 詳細表示

会員専用WebのログインID・パスワードがわかりません

会員専用Webの初期ログインID・パスワードは、以下に記載されています。 ＜店頭でカードをお受取りの方＞ 申込み時に送信のメール「お申込み受付完了のお知らせ」 ＜郵送でカードをお受取りの方＞ カード送付時の台紙 ※初期ログインIDはカード申込み時のメールアドレスです。 ※パスワードのみお忘れの方はこち... 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ログインパスワード」を何回も間違えて使えなくなりました

「ログインパスワード」を規定回数以上間違えられますと、サービスがご利用いただけなくなります。その場合は、「ログインパスワード」の再設定のお手続きをお願いいたします。 ＜キャッシュカードをお持ちのお客さま＞ 北國クラウドバンキングの代表口座としてお届けいただいた普通預金口座のキャッシュカードをお持ちのお... 詳細表示

NRK専用サイトのユーザーID・パスワードを忘れてしまいました

NRKのホームページ「加入者ユーザーID・暗証番号（パスワード）の再通知・再設定」よりお手続きできます。 ＜メールアドレスを登録済みのお客さま＞ 「ユーザーIDの確認、暗証番号（パスワード）再設定」よりお手続きください。 完了後、すぐにWebサービスをご利用できます。 ＜メールアドレスを忘れた、または未登... 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ログインパスワード」を忘れてしまいました

お客さまのパスワードはセキュリティ上、当行ではお調べできない仕組みとなっております。お忘れの場合は、「ログインパスワード」の再設定のお手続きをお願いいたします。 ＜キャッシュカードをお持ちのお客さま＞ 北國クラウドバンキングの代表口座としてお届けいただいた普通預金口座のキャッシュカードをお持ちのお客さ... 詳細表示

おサイフアプリのパスワードが分からない場合はどうすればいいですか？

ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、パスワードの再設定を行ってください。（その際ご登録のメールアドレスの入力が必要となります。） 詳細表示

おサイフアプリの暗証番号が分からない場合はどうすればいいですか？

暗証番号入力画面の「暗証番号をお忘れの場合」からおサイフアプリに再ログインしていただき、おサイフアプリ内MENUの「設定」→「暗証番号の変更」から再設定を行ってください。 詳細表示

北國ウェブ・アクセスのログオンパスワード・確認パスワードを忘れてしまいました

お客様のパスワードはセキュリティ確保のため、当行ではお調べできない仕組みになっております。 北國ウェブ・アクセスのログオンパスワードまたは確認パスワードをお忘れの場合は以下のお手続きをお願いします。 （１）管理者の場合 代表口座窓口にて書面での「パスワード再発行」のお手続きが必要となりますの... 詳細表示

北國ウェブ・アクセスのリスクベース認証で、質問に対する回答を忘れてしまいました

北國ウェブ・アクセスのリスクベース認証で質問に対する回答をお忘れの場合は以下のお手続きをお願いします。 （１）管理者の場合 代表口座窓口にて書面での「パスワード再発行」のお手続きが必要となりますので、代表口座店へお手続き方法についてお問い合わせください。 なお、パスワード再発行のお手続きが完了す... 詳細表示

北國Visaデビット家族カードの暗証番号を失念した、または変更したい場合、どのような手続きが必要ですか

本カード（発行元となるカード）会員の方がカード再発行の申込を行っていただく必要があります。 詳細表示