よくあるご質問
お近くの北國銀行本支店窓口へご来店いただき、ご相談をお願いいたします。 ご来店の際に口座開設の目的など詳細を伺ったうえで、必要書類をご案内いたします。 ※当行の総合的な判断により、ご希望に添えない場合があります。 ※現在休業中の店舗・ATMはこちらをご覧ください。 詳細表示
海外からの送金も可能です。 振込時に必要な情報は、こちらの「外国から送金を受け取りたい(被仕向送金)」ページの「送金される方へお伝えいただく内容」をご確認ください。 また、振込先一覧はこちらをご覧ください。 ※振込手数料は、外国送金手続きを行う金融機関により異なるため、お手続き金融機関にてご確認ください。 詳細表示
震災により通帳・印鑑・各種カードなどを紛失しました/各種サービスを利用停止したいです
震災の被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 ご利用を停止いたしますので、ご本人さまもしくはご家族の方、法人代表者さまもしくは従業員さまより自動機監視センターまでご連絡をお願いいたします。 ◆自動機監視センター◆ 0120-895-640 詳細表示
北國Visaデビット・ビジネスデビットのETCカード利用料金のインボイスを発行してほしいです
各高速道路会社で発行します。 「ETC利用照会サービス」(外部サイトへ移動します)にて発行依頼をお願いします。 詳細表示
震災に遭い手元にキャッシュカード・通帳・印鑑がないが、預金の入出金がしたいです
震災の被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 災害救助法が適用された住所のお客さまを対象に、預金の入出金などに関して個別の状況に応じてお取り扱いいたします。 窓口または下記ダイレクトセンターまでご相談ください。 ◆北國銀行ダイレクトセンター ◆ 0120-277-838 受付時間 平日9:0... 詳細表示
なぜ2022年10月以降、現金や窓口に関する手数料を引き上げするのですか
お客さまと地域のデジタル化を支援し、現金関連のコストを削減することで、地域への還元を目指しております。 2021年10月より、インターネットバンキングを中心に関連した手数料を引下げしました。ぜひご活用ください。 詳しくはこちら 詳細表示
Visa決済手数料は非課税のため、インボイスの発行対象外です。 Visa以外のブランドについては、ブランド各社へお問い合わせください。 QRコード決済については、月2回お送りする振込明細書がインボイスに対応した書式になります。 詳細表示
震災により郵便が配達されず、キャッシュカード/北國Visaデビットカード(ETCカード)/北國クラウドバンキングご利用カードの受取ができません
震災の被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 カードの配達状況を確認いたしますので、ご本人さまより下記ダイレクトセンターまでご相談ください。 ◆北國銀行ダイレクトセンター ◆ 0120-277-838 受付時間 平日9:00~17:00 ※銀行休業日を除く 詳細表示
北國銀行より心当たりのないメールやSMS(ショートメッセージサービス)が届いたが、どうすれば良いですか
北國銀行から心当たりのないメールやSMSを受信した場合は、メッセージ内のリンクをクリックしたり返信は行わずに、削除をお願いします。 ご不明な点がございましたら、ダイレクトセンターまでお問い合わせください。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-290-140 受付時間 9:00~17:00(GW、年末年始は休業... 詳細表示
震災により北國Visaデビットカードポイントを失効日までに利用できません
震災の被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 被害に遭われたお客さまを対象に、保有するすべての北國Visaデビットカードポイント残高の有効期限を、2年間延長させていただきます。 延長をご希望の方は、こちらより申請をお願いします。 申請月の月末頃に有効期限を延長します。 例:2024年3月申請の... 詳細表示
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