トチツーカの問い合わせ先を知りたいです

よくあるご質問をご覧ください。 ＜一般ユーザーの方＞ よくあるご質問はこちら ※解決しない場合、トチツーカヘルプデスクまでお問い合わせください ◆トチツーカヘルプデスク◆ 0120-122-711　営業時間：9:00～17:00 （北國銀行休業日を除く） ＜事業者の方＞ よくあるご質問はこちら ※... 詳細表示

「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」とはなんですか

「令和6年能登半島地震および能登豪雨」または「令和7年8月金沢豪雨」で被害に遭われた個人のお客さまにつきましては、「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」の適用が可能となりました。 地震や豪雨の影響で住宅ローンなどの返済が困難となったお客さまが、本ガイドラインを利用することで、一定の要件の下、住宅... 詳細表示

カード加盟店のレンタル端末利用料のインボイスを発行してほしいです

レンタル端末と同時にインボイスもお送りしております。 再発行をご希望の場合は、以下フォームよりお問い合わせください。 ・カード加盟店に関するお問い合わせフォーム 詳細表示

北國銀行からのキャンペーン案内などのお知らせメール配信を停止したい

メールアドレスをご登録されているサービスごとに配信停止手続きをお願いします。 ①北國Visaデビットカード ②北國クラウドバンキング ③北國デジタルバンキング 詳細表示

災害義援金の振込について教えてください

当行でお取り扱いできる災害義援金の受付についてはこちらをご覧ください。 ※窓口で10万円を超える現金によるお振込みには本人確認書類が必要です。詳しくはこちら ※ATMでは10万円を超える現金のお振込みはお取り扱いできません 詳細表示

北國銀行が送信するSMS（ショートメッセージサービス）の内容と送信元番号を教えてください

北國銀行が送信するSMSの内容と送信元番号は下記のとおりです。 ・お客さまとご連絡がとれない場合のご連絡依頼や電話の応対アンケートなど 0120-680-069　※ソフトバンクをご利用のお客さまのみ「0032069000」 ・各種お支払いのご入金に関するご依頼 0120-575-733　※ソフトバンクをご... 詳細表示

カード加盟店の各種振込明細書はインボイス対応していますか

Visa決済手数料は非課税のため、インボイスの発行対象外です。 Visa以外のブランドについては、ブランド各社へお問い合わせください。 QRコード決済については、月2回お送りする振込明細書がインボイスに対応した書式になります。 詳細表示

カードを再発行すると、どのような場合でもカード再発行手数料がかかるのですか

お手続きの際に、カードをお持ちでない場合は、手数料がかかります。 例えば、磁気不良、カードの破損などの理由で、カードを窓口にお持ちいただいた場合は手数料はかかりません。 ※手数料金額はこちら 詳細表示

カード再発行手数料はすべてのカードが対象ですか

北國クラウドバンキング、北國デジタルバンキングのご利用カード以外のカードが対象です。 ※手数料金額はこちら 詳細表示

北國デジタルバンキングを複数契約から１つの契約にまとめたいです。何か注意することはありますか。

解約する北國デジタルバンキングの振込先データや取引履歴は、新しい契約に引き継ぐことができません。 解約前にCSVファイルなどでダウンロードして移行をお願いします。 ご操作でご不明な点がある場合は、ダウンロード権限をお持ちの方よりお問い合わせください。 ◆北國デジタルバンキングサポートデスク◆ 0120-5... 詳細表示