よくあるご質問
Google Pay を登録したスマートフォンを紛失しました/盗難にあいました
早急にカードデスクまでご連絡ください。Google Pay に登録した北國Visaデビットカードを利用停止します。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) ※海外からご連絡の場合 +81-76-225-3943 受付時間(日本時間)... 詳細表示
紛失した北國Visaデビットカードが見つかったのですが、どのような手続きが必要ですか
再発行手続きが必要となります。 詳しくはこちら 詳細表示
北國Visaビジネスデビットカード・ETCカードを紛失したので再発行したいです
※紛失・盗難の届出がまだの方はこちら お近くの北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 受付から2週間ほどで、簡易書留郵便(転送不要)で届出住所に郵送します。 <持ち物> ・来店者の本人確認書類 ・口座番号がわかるもの(通帳、キャッシュカードなど) ・届出印 詳細表示
Google Pay に北國Visaデビットカードが登録できません
以下の原因が考えられます。 ・Google ウォレット アプリのバージョン:最新バージョンでないと登録ができない場合があります。アップデートをお願いします。 ・北國Visaデビットカードについて:有効期限が切れている、またはカード利用停止となっている場合は登録ができません。 ・登録回数超過: Google ... 詳細表示
海外でVisaデビットカードをなくしたので、緊急カードを発行したい
海外でカードをなくされた場合、「緊急カード」を発行できます。カードデスクまでご連絡ください。 北國銀行カードデスク フリーダイヤル 0120-946-127 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) フリーダイヤルをご利用いただけない方 076-225-3943 ... 詳細表示
セキュリティコード(CVC/CVV)とはカード裏面の署名欄に印字されている3桁の数字です。 オンラインショッピングの際、第三者による不正利用を未然に防止するため入力が必要な場合があります。 詳細表示
北國Visaビジネスデビットカード・ETCカードを破損し再発行したい
お近くの北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 受付から2週間ほどで、簡易書留郵便(転送不要)で届出住所に郵送します。 <持ち物> ・対象の北國Visaビジネスデビットカード、ETCカード ・来店者の本人確認書類 ・届出印 詳細表示
Google Pay を登録したスマートフォンをカード読み取り端末にかざしたが、決済されません
Google Pay ご利用時はスマートフォンのスリープを解除する必要があります。 ※ Google ウォレット アプリは起動不要です。 スリープ解除をしても決済できない場合、以下をご確認ください。 ・端末のNFC設定がOFFになっている場合は決済ができません。 ・スマートフォンに内蔵されているアンテナが... 詳細表示
会員さま向けウェブサービスにログインしたいのですが「入力されたログインIDは存在しません。」と表示されました
初期ログインIDは、北國Visaデビットカード申込み時のメールアドレスです。 ログインIDは変更が可能です。詳しくはこちら ログインIDをお忘れの場合はこちら ログインIDにメールアドレスをご利用の場合、メールアドレスを変更された際はログインIDも別途変更する必要があります。 登録メールアドレスの変更方法... 詳細表示
Visaデビットカードが受取りできませんでした(不在通知は入っていましたが、保管期限が過ぎました)
ご不在でカードをお受取りいただけず保管期限が過ぎた場合、銀行からもう一度カードを送付いたします。 二度目の送付でもお受取りいただけなかった場合はお手数ですが、北國銀行ダイレクトセンターへお問い合わせください。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-680-069 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を... 詳細表示
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