よくあるご質問
会員さま向けウェブサービスのログインIDが分からず、パスワード再発行ができません
会員さま向けウェブサービスに登録されているメールアドレス(ログインID)が既に利用できず、パスワードの再発行ができない場合は、お近くの北國銀行本支店窓口または郵送でメールアドレス変更を承ります。 <北國銀行本支店窓口> 以下をお持ちのうえご来店ください。 ・北國Visaデビットカード ・届出印(印鑑レス口... 詳細表示
北國Visaデビットカードで買い物をしていないのに100円や200円の引き落としがありました
お客さまがサイトにカード情報を登録した際、ショップによってはカードの有効性を確認するため一定額が引き落としされる場合があります。(100円や200円の場合が多い) ショップが取消処理を行った後、同額が返金されます。 詳細表示
北國Visaデビットカードの暗証番号を忘れた/変更したい場合は、カード再発行のお手続きが必要です。 北國Visaデビットカードの再発行はこちら 北國Visaビジネスデビットカードの再発行はこちら ※暗証番号を規定回数間違えると使えなくなります。 詳細表示
北國Visaデビットカードを利用していないタイミングで引き落としがありました
以下をご確認ください。 ①定期支払 月額料金や年会費などのお支払いにカードを設定している場合、加盟店からのご請求の都度引き落としとなります。 ②カードの有効性確認 加盟店によってはお客さまのカードの有効性を確認するため一定金額(100円や200円の場合が多い)を引き落としする場合があります。 加盟店... 詳細表示
原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額は会員さま向けウェブサービス(個人のお客さま、法人のお客さま)より変更いただけます。 ③支払回数相違 1回払いでのみご利用いただけます。 ④利用できない店舗 高速道路料金、飛行機機内販売はご利用いただけません。 ⑤その他原... 詳細表示
北國Visaデビットカードで不正利用(心当たりのない利用)がありました
・ご利用と異なるタイミングで引き落としになる場合があります。詳しくはこちら ・買い物をキャンセルした場合には、2回ずつ入出金となる場合があります。詳しくはこちら ・実際のご利用店名とメールに記載される店名は異なる場合があります。 お心当たりがある場合、利用を一時停止しご確認いただくことも可能です。詳しくはこ... 詳細表示
インターネットで北國Visaデビットカードが使えませんでした
原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額は会員さま向けウェブサービス(個人のお客さま、法人のお客さま)より変更いただけます。 ③支払回数相違 1回払いでのみご利用いただけます。 ④カード情報入力相違 カード番号、有効期限、セキュリティコードのいずれかが相違して... 詳細表示
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