よくあるご質問
でんさい仮登録時に決定する「請求番号」は、どのような時に利用しますか?
承認待ち一覧・差戻し中一覧を表示したときに請求番号もあわせて表示されるため、条件検索を利用すると該当の債権の特定がしやすくなります。 詳細表示
でんさいで『仮登録の実行』をクリックしても、画面の上部に戻って進みません
仮登録の実行には、実行キーのすぐ上に表示されている「内容を確認しました」のチェックボックスにチェックを入れる必要があります。 詳細表示
でんさい各利用者の権限状態を確認するには、どうすればよいですか?
管理者のみ『管理業務』タブ内の『ユーザ情報管理』より確認できます。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスの契約者番号上7桁(下2桁除く)+北國ウェブ・アクセスの利用者コード4桁のことです。ユーザ情報を照会した際に表示されますが、ユーザが操作する際にログインIDの入力を求められることはありません。ただし、ユーザ検索の際に、ログインIDでユーザ検索することは可能です。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで「本サービスはご利用になれません。管理者へお問い合わせください。(mc:1901-39388)」のメッセージが表示され、北國でんさいサービスにログインできません。
利用権限の中で、口座権限リストにチェックを入れないと、該当ユーザは北國ウェブ・アクセスメニューの『でんさい』からログインしようとしても、エラーとなります。 管理者に北國でんさいサービスの利用権限設定を依頼してください。 また、口座権限のみを与えた場合、ユーザはログインできますが、北國でんさいサービス内は照会し... 詳細表示
北國ウェブ・アクセス、北國でんさいサービスを契約しました。全ての取引先と「でんさい」での取引をすることができますか?
「でんさい」のお取引をするには、お取引の相手方にもでんさいネットとの契約が必要となります。 なお、お取引先の相手方がでんさいネットの利用契約をしているかどうかは、直接お取引先にご確認ください。 詳細表示
企業内LAN環境であっても、インターネットに接続できる環境であればご利用いただけます。ただし、LAN環境の設定によっては、ご利用いただけない場合もありますので、使用開始に先立って貴社のシステムご担当者にご確認ください。 詳細表示
他の担当者が仮登録をした承認待ちのでんさいを「引戻し」したいが、明細が表示されない。
「引戻し」ができるのは仮登録を行った担当者ご本人のみです。仮登録を行った担当者ご本人が引戻しをするか、承認者へ「差戻し」の依頼をしてください。 詳細表示
北國でんさいサービスの決済口座(北國ウェブ・アクセスの代表口座)から引落しされます。 詳細表示
複数発生でちゃんと承認を行ったのに、でんさいが発生されていなかった。なぜですか?
承認操作後に届く結果通知の確認はされましたか? 結果が「NG」となっていた場合は全件エラー扱いとなりますので、でんさいは発生されておりません。 承認操作後、必ず結果の確認をされるようお願いいたします。 詳細表示
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