北國マルチワンカードを不正利用された場合、補償はありますか

偽造・盗難カードなどが第三者によって不正利用された場合、北國銀行が連絡を受けた日から60日前まで遡り、その日以降に発生した損害について補償します。 ※お客さまの故意または過失に起因する被害など、補償できない場合があります ＜重要なお知らせ＞ 北國マルチワンカードは2026年3月をもってお取り扱いを終了し... 詳細表示

北國まるごと窓口ナビにログインできません

以下をご確認ください。 ・メールアドレスの入力間違いはないですか（半角、全角の誤りはないか、余分なスペースが入ってないか、など） ・ログインパスワードは半角英数字8～16桁（大文字、小文字を区別）で入力していますか ・ログインパスワードの英大文字、英小文字を正しく入力していますか ・登録したブックマーク（... 詳細表示

北國マルチワンカードの代替クレジットカード（北國VISAカード）の締日・引き落とし日はいつですか

北國マルチワンカードと同様、クレジットご利用代金は毎月15日に締め切り、翌月10日（銀行休業日の場合は翌営業日）にお引き落としとなります。 ※ご利用先（加盟店）からの売上票到着のタイミングなどによりご利用代金の引落月が遅れる場合があります 詳細表示

北國まるごと窓口ナビで本人確認手続きの際、カメラが起動しません

スマートフォンで、カメラ利用の許可設定が必要です。 操作方法は以下をご参照ください。 ・Androidはこちら ・iPhoneはこちら ※株式会社Liquidのサイトに遷移します 詳細表示

北國銀行ではクレジットカードを利用した借入（キャッシング）は利用できますか

北國銀行ではキャッシング機能が付帯されているカードの取り扱いをしておりません。 ※カードローンをご希望の場合は、北國カードローンDAY SMARTをご利用ください。詳しくはこちら 詳細表示

北國銀行の口座をメルペイに登録したいです

メルペイのアプリ上で本人確認を行い、北國銀行の口座を登録してください。 登録後、2営業日後よりチャージが可能です。 ※本人確認の方法はメルペイのアプリまたはホームページにてご確認ください。 ※北國銀行の口座の登録方法は下記の通りです。 ＜準備するもの＞ ・登録する口座の支店名（支店コード）、口座番号、キ... 詳細表示

北國まるごと窓口ナビアプリが起動できません／画面が固まって動きません

アプリを最新バージョンに更新してください。 アプリを自動更新設定していない場合はアプリストア（App Storeもしくは Google Play ）からお手続きをお願いします。 改善しない場合は以下をお試しください。 ・通信環境の確認（Wi-Fiオン/オフ） ・スマートフォン端末空き容量の確認 ・OSの... 詳細表示

会計ソフト(家計簿アプリ)のAPI接続でなぜキャッシュカードが必要なのですか

会計ソフト(家計簿アプリ)をご利用いただくにあたり、口座情報を安全に連携するためです。 初回にキャッシュカードの暗証番号等で本人認証することで、会計ソフト(家計簿アプリ)にインターネットバンキングのユーザーIDやパスワードを預けることなく口座連携できるようになります。 詳細表示

PayPay、メルペイ、支払秘書にチャージできません

毎日23時から翌7時まではメンテナンス時間のためチャージできません。 対応時間内にもかかわらずチャージできない場合は、お手元に口座番号が分かるもの（キャッシュカード、通帳など）をご用意のうえ、ご本人さまよりお電話ください。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-680-069　受付時間：平日 / 9：00～17... 詳細表示

北國マルチワンカードの代替カード（北國VISAカード/DAY SMART）が届いたが、解約したい

以下をお持ちのうえ、お近くの北國銀行本支店窓口にご本人さまがご来店ください。 ・解約したいカード ・本人確認書類 ・届出印（印鑑レスの場合は不要） ※来店予約で優先的にお手続きできます。来店予約はこちら また、北國VISAカードはお電話での解約も可能です。お手元にカードをご準備のうえ、ご本人さまよりお電... 詳細表示