よくあるご質問

北國Visaデビットカードに家族カードやETCカードの契約があります。家族カードやETCカードを利用した履歴も、アプリで見ることができますか。

家族カードの履歴は「Visaデビット利用履歴」メニューで、ETCカードの履歴は「ETC利用明細」メニューでそれぞれご確認いただけます。 詳細表示

北國Visaデビットカード、マルチワンカードのランクを変更したい

カードのランク（クラシック、ゴールド）を変更する場合は、あらためてお申込みのお手続きが必要となりますので、窓口へお越しください。 ＜ご来店の際のお持ち物＞ ・運転免許証等の本人確認書類 ・届出印鑑 ・カード ※家族カード、ETCカードのご契約がある場合はそちらもお持ちください。 詳細表示

マルチワンカードを申込したい

マルチワンカードは店頭にてお申込を承っております。 【ご用意いただくもの】 ・ご本人様確認資料 ・お届印 ・口座番号がわかるもの ・所得確認資料（カードローンをお申込の場合） 詳細表示

貸金庫を利用したい

貸金庫は店舗によりご利用時間や大きさの種類が異なります。 詳しくはこちらをご覧ください。 空き状況は店舗にお問い合わせください。 詳細表示

マルチワンカードの利用明細をインターネットで確認したい

Vpassにご登録いただくことでマルチワンカードのご利用明細の確認が可能となります。詳細はこちらよりご確認ください。 詳細表示

カードのセキュリティコードとは何ですか

セキュリティコードは、カード裏面の署名欄に印字されている3桁の数字です。オンラインショッピングの際、第三者による不正利用を未然に防止するため入力が必要な場合があります。 詳細表示

おサイフアプリの確認コードが届きません

おサイフアプリの確認コードが届かない場合で、ドメイン指定などの受信制限を設定されている方は、@hokkokubank.co.jpからのメールが受信できるよう設定を変更してください。 ご利用のメールアドレスが現在登録のメールアドレスから変更となっている方、 現在登録のメールアドレスがご不明な方は、カードデスクま... 詳細表示

マルチワンカードの解約方法を教えてください。

お届け印とマルチワンカード、お持ちであれば家族カード、ETCカードを持参の上、北國銀行窓口へお申し出ください。 詳細表示

おサイフアプリで普通預金の入出金明細が見ることができる範囲はどの位ですか？

最長24ヵ月までとなっております。（※2017年10月1日以前にご登録いただいた方は2017年6月1日以降の明細から最長24ヵ月分ご覧いただけます） ただし、初期登録時は初期登録の3ヵ月前の明細からご覧いただけます。 詳細表示

おサイフアプリのパスワードが分からない場合はどうすればいいですか？

ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、パスワードの再設定を行ってください。（その際ご登録のメールアドレスの入力が必要となります。） 詳細表示