よくあるご質問

家族グループ登録により、提携コンビニATMを手数料無料で利用しています。2021年11月からはどうなりますか

北國割引サービス廃止に伴い、2021年11月以降、提携コンビニATMをご利用される口座がHOKKOKU LIFE＋口座でない場合、所定のご利用手数料が発生します。 提携コンビニATMを手数料無料でご利用いただくにはHOKKOKU LIFE＋へのお切替をお願いします。 ※お引出しはご加入口座ごとに月3回まで手数... 詳細表示

小切手を口座入金したら、いつから引き出しできますか

引き出し可能までの所要日数は「持込する窓口」と「小切手ごとに指定されている交換所」により異なります。（交換所は小切手右上の太枠内にて確認できます） 北陸3県の北國銀行本支店窓口で入金手続きをした場合、以下の通りです。 ＜交換所が金沢・富山・高岡・福井の小切手＞ 入金手続き日から２営業日後の13:30 ＜交... 詳細表示

プラスサービス（Visaデビット、マルチワン）の貸越利息はいくらですか

プラスサービスは年利9.5％のご融資金利が発生します。お利息は3月と9月の第2日曜日の翌営業日に預金利息と合わせて精算されます。 詳細表示

ATMに表示されるステージとは何ですか

北國割引サービスにおけるお客さまのステージになります。 北國割引サービスとは、当行で普通預金口座を保有しているお客さまを対象に給与振込や年金振込の受取、公共料金の口座振替、サービスの利用状況など、お客さまの北國銀行とのお取引内容をもとに判定したステージに応じて、さまざまな特典をご提供するサービスです。 ※... 詳細表示

マルチワンカード・VisaデビットカードはApple Payに対応していますか

Apple Payにはマルチワンカードは対応しておりますが、Visaデビットカードは対応しておりません。 詳細表示

給与振込があるのにコンビニATMで引き出し手数料がかかった

北國割引サービスで「ステージ２」の条件を満たしていない可能性が考えられます。詳しくはこちらをご確認ください。 ※2021年11月1日（月）より、提携コンビニATM手数料優遇サービスを「北國割引サービス」から「HOKKOKU LIFE＋」へ移行します。 提携コンビニATMを手数料無料でのご利用を希望されるお客さ... 詳細表示

北國割引サービスのステージの確認方法を教えてください

北國クラウドバンキング、北國銀行ATMにて確認できます。 北國クラウドバンキングの場合、ログイン後、マイページからご確認いただけます。 また、通帳、キャッシュカードをお持ちいただければ、お近くの支店の窓口でもご確認いただけます。 ※2021年11月1日（月）より、提携コンビニATM手数料優遇サービス... 詳細表示

提携コンビニATMの手数料が無料になるのは、普通預金のみですか

提携コンビニATMでは、割引サービスでステージ3が適用されたお客さまであれば、普通預金だけでなく、貯蓄預金、カードローンについても利用手数料が無料になります。 ※2021年11月1日（月）より、提携コンビニATM手数料優遇サービスを「北國割引サービス」から「HOKKOKU LIFE＋」へ移行します。 提携... 詳細表示

提携コンビニATM手数料優遇サービスの変更について、詳しく知りたい

2021年11月1日（月）より、提携コンビニATM手数料優遇サービスを「北國割引サービス」から「HOKKOKU LIFE＋」へ移行します。 提携コンビニATMを、手数料無料でご利用いただくには、「HOKKOKU LIFE＋」のお申込み/お切替をお願いします。 11月以降は提携コンビニATMに加え、ゆうちょ銀行... 詳細表示

ATMで口座残高を超える金額を引き出してしまいました。口座残高を超えた分の金額については、どのような取扱いになりますか。

口座残高を超えた分の金額がプラスサービスの貸越極度額以内であれば自動的にご融資いたします。 普通預金にご入金いただければ、自動的にご返済となります。 ※プラスサービスの貸越極度額利用分については、年率9.5％のご融資金利が発生いたします。お利息は3月と9月の第2日曜日の翌営業日に預金利息と合わせて精算され... 詳細表示