よくあるご質問

カードを破損・汚損してしまいました

カードを破損・汚損してしまった場合はお近くの北國銀行本支店窓口で再発行のお手続きをお願いいたします。 ＜ご来店の際の持ち物＞ ・キャッシュカード ・本人確認書類（印鑑レス口座の場合は顔写真付き） ※顔写真付きの本人確認書類をお持ちいただければ、その場で新しいカードをお渡しできます。 北國Visaデビット... 詳細表示

HOKKOKU LIFE+特典で手数料無料となる対象ATMを知りたい

2021年11月以降、HOKKOKU LIFE+特典でお引出し手数料が無料となる対象ATMは以下です。 ・ゆうちょ銀行ATM ・イーネットATM（ファミリーマート等） ・ローソン銀行ATM ・セブン銀行ATM ・イオン銀行ATM ※お引出しはご加入口座ごとに月3回まで手数料無料 ※お預入れは回数制限... 詳細表示

AduME(アヅミ)アカウントとは何ですか

AduME(アヅミ)アカウントとは、北國銀行の口座とインターネットサービスなどを連携する時に必要なお客さまのアカウントです。 API接続への切替の通知があった場合、当行の口座と連携するためには同アカウントの取得が必要となります。 AduME(アヅミ)アカウントの取得方法はこちら 詳細表示

提携コンビニATM手数料優遇サービス変更のご案内が届きました。 何か手続きが必要ですか

2021年11月1日（月）より、提携コンビニATM手数料優遇サービスを「北國割引サービス」から「HOKKOKU LIFE＋」へ移行します。 提携コンビニATMを手数料無料でご利用いただくには、「HOKKOKU LIFE＋」へのお切替をお願いします。 ※お引出しはご加入口座ごとに月3回まで手数料無料 ※お預入... 詳細表示

おサイフアプリに複数の口座を登録できますか

おサイフアプリでは1つのアカウントにつき1つの普通預金口座をご登録いただけます。複数の口座を登録する場合は、複数のアカウントを作成いただく必要がございます。1台のスマートフォンで複数の口座を利用する場合は、アカウント毎にログインし直してご利用ください。 ※アカウント作成に必要なメールアドレスは重複して登録するこ... 詳細表示

おサイフアプリを利用していたスマートフォンを機種変更した場合、手続きが必要ですか

機種変更された場合は、新しいスマートフォンで再度おサイフアプリのダウンロードをお願いします。ダウンロード後、「ログイン」ボタンよりログインしてください。 ログインに利用しているメールアドレスが変更となったお客さまは、ダウンロード後、「初期登録」ボタンより初期登録をお願いします。 詳細表示

割引サービスのステージ3を満たしているが、ステージ1になっているのはなぜですか

ステージは月末時点のお取引を基準として判定され、翌月15日から翌々月14日まで適用されます。ステージ3が適用されるには、ステージ2のお取引（北國Visaデビットカード利用または北國クラウドバンキング利用）が必要です。ステージ判定時点でステージ2のお取引が満たされていない可能性があります。 （例1） ・... 詳細表示

家族グループ登録の代わりに家族全員がHOKKOKU LIFE＋に加入するのは難しい

HOKKOKU LIFE＋は15歳以上の個人のお客さまを対象としたサービスで、お客さまの世代に関係なく申込みできる内容（以下①～③）となっています。 また、ホームページから各サービスの申込みができます。 HOKKOKU LIFE＋への切替手続きはこちら ①北國Visaデビットカード 使ったその場で預金残高... 詳細表示

北國割引サービスの終了でコンビニATMの引出し無料回数が減ると困ります

北國Visaデビットカードや北國クラウドバンキング（インターネットバンキング）、口座振替を活用いただくことで現金のお引出し回数を減らすことができます。 HOKKOKU LIFE＋へ切替いただくと北國クラウドバンキングを利用した他行宛の振込手数料も月3回まで無料となりますので、ぜひご活用ください。 また、202... 詳細表示

カードの年会費を知りたい

各種カードの年会費は下記のとおりです。 【北國Visaデビットカード】 ゴールドカード：5,500円（初年度無料）(税込） クラシックカード：無料 【北國マルチワンカード】 ＜単体型＞ ゴールドカード：11,000円（初年度無料）(税込） クラシックカード：1,375円（初年度無料）(税込） ... 詳細表示