よくあるご質問
北國まるごと窓口ナビにサインイン後、トップ画面>お客さま情報:プロフィール情報>メールアドレス:編集するよりメールアドレスを変更できます。 ※北國クラウドバンキングのアカウントでサインインされている場合は、編集するの後に北國まるごと窓口ナビのパスワード入力が必要です。また変更前のメールアドレスが使用できない場合... 詳細表示
以下をご確認ください。 ・メールアドレスの入力間違いはないですか(半角、全角の誤りはないか、余分なスペースが入ってないか、など) ・ログインパスワードは半角英数字8~16桁(大文字、小文字を区別)で入力していますか ・ログインパスワードの英大文字、英小文字を正しく入力していますか ・登録したブックマーク(... 詳細表示
偽造・盗難カードなどが第三者によって不正利用された場合、北國銀行が連絡を受けた日から60日前まで遡り、その日以降に発生した損害について補償します。 ※お客さまの故意または過失に起因する被害など、補償できない場合があります <重要なお知らせ> 北國マルチワンカードは2026年3月をもってお取り扱いを終了し... 詳細表示
会計ソフト(家計簿アプリ)のAPI接続操作をしましたが、外貨預金が連携されません
申し訳ございませんが、API接続では外貨預金が口座連携されません。 ご不便をお掛けしますがご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示
北國まるごと窓口ナビは海外からのアクセスを制限しており利用いただけません。国内通信からのご利用をお願いします。 詳細表示
北國クラウドバンキングの契約情報を利用して北國まるごと窓口ナビにサインインしたいです
北國まるごと窓口ナビサインイン画面の「北國クラウドバンキングのアカウントでサインイン」よりお進みください。 詳細表示
スマートフォンを機種変更した際に、北國まるごと窓口ナビの入出金明細やメモ内容は引き継がれますか
引き継がれます。 新しいスマートフォンに北國まるごと窓口ナビアプリをインストール、もしくはブラウザより、ご利用中のアカウントでサインインしてください。 詳細表示
北國まるごと窓口ナビアプリを更新しようとすると、画面が固まってしまい更新ができませんでした
ご利用のスマートフォンの状態によって、北國まるごと窓口ナビアプリの更新ができないことがあります。 その場合は以下の方法で更新ができる可能性があるため、お試しください。 ①スマートフォンを再起動する ②ネットワーク環境を変える(4Gまたは5G回線から、Wi-Fi回線に切り替えるなど) ③スマートフォンの時刻... 詳細表示
貸金庫の使用料は金庫の種類により異なります。 詳しくはこちらをご覧ください。 ※貸金庫の新規受付は、2025年4月16日をもちまして停止しております 詳細表示
北國クラウドバンキングの契約情報を利用して、初めて北國まるごと窓口ナビへサインインする場合の手順を教えてください
以下の手順でお手続きください。 北國まるごと窓口ナビサインイン画面>北國クラウドバンキングのアカウントでサインイン>北國クラウドバンキングの契約者番号とログインパスワードを入力>規約同意画面に同意>北國まるごと窓口ナビで使用するメールアドレスと口座が表示>表示内容を確認>北國まるごと窓口ナビトップ画面が表示 詳細表示
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