北國おまかせNaviの引き落とし口座にはいつまでに入金が必要ですか

積立コース毎の引落日（休日の場合は翌営業日）の前日までに、引落口座に資金をご用意ください。 ※北國銀行の口座を引落口座に設定している場合は、引落日当日に口座へ入金しても引落しされません。 詳細表示

機種変更する場合、北國おまかせNaviの2段階認証の設定方法を知りたい

北國おまかせNaviの2段階認証の設定は、古い端末から新しい端末に引き継ぐことができません。一度、2段階認証を解除し、新しい端末で改めて設定し直す必要があります。 古い端末がWi-Fiなどでインターネットにつなげられ、設定した認証アプリがそのままご利用いただける場合は、2段階認証を解除することができます。 そ... 詳細表示

スマートフォンの紛失・故障、2段階認証アプリの削除等により北國おまかせNaviにログインができません

北國おまかせNaviの2段階認証を設定した認証アプリがご利用いただけない場合、お客様ご自身で2段階認証の設定解除を行うことができません。ウェルスナビ IDお客様サポートまでお問い合わせください。 ウェルスナビ IDお客様サポート 固定電話からのお問い合わせ　0120-707-691 携帯電話・IP電話か... 詳細表示

北國おまかせNaviで出金を依頼するといつ振り込まれますか

北國おまかせNaviでは原則平日20時までに出金をご依頼いただくと、その日の夜間に出金希望額に合わせてETF（上場投資信託）の売却を行い、原則3営業日後に出金時振込先口座へお振り込みいたします。 なお、平日20時以降、または日本の休日や米国市場の休場日に出金依頼された場合は、翌営業日以降に売却されます。 ... 詳細表示

北國おまかせNaviのメールが届きません

お客様のご利用環境によっては、ウェルスナビ社からお送りするメールが迷惑メールと判定され、迷惑メールフォルダやごみ箱などに振り分けられている可能性があります。下記ドメイン（@以降）のメールが受信できるように、設定をお願いいたします。 wealthnavi.jp 詳細表示

北國おまかせNaviで特定の月だけ積立額を変更したい

北國おまかせNaviでは通常の積立に加え、「ボーナス月の加算額」を設定することで、ボーナス月などに合わせて積立額を変更いただけます。 詳細表示

北國おまかせNaviでは分配金をそのまま出金できますか

北國おまかせNaviでは分配金は米国にて源泉徴収されたあと、当社所定の為替レートにて円へ両替しお客様の口座へ入金します。その金額をそのまま出金することが可能です。 詳細表示

北國おまかせNaviの自動積立の手続き方法を知りたい

自動積立の手続きにつきましては、以下の手順をご参照ください。 1.北國おまかせNaviにログイン後、「積立」メニューを開きます。 2.「積立を申し込む」ボタンを押します。 3.積立コース(※1)を選択します。 4.積立額(※2)、引落日、ボーナス月の加算額を入力し、「申し込む」ボタンを押します。 5.積... 詳細表示

北國おまかせNaviでは外貨のまま出金できますか

北國おまかせNaviでは外貨のまま出金はできません。 ETFを売却した際に同時に直近の協定世界時（UTC）16時の為替レートにて円へ両替しています。お客様の口座へは円が入金されますので、出金の際は円で金額指定をしていただきます。 詳細表示

北國おまかせNaviに登録したメールアドレスが利用できず、ログインID・メールアドレスの変更ができません

北國おまかせNaviに登録したメールアドレスがご利用いただけない場合、ログインID・メールアドレスの変更に必要な認証コードを受け取ることができません。ウェルスナビ IDお客様サポートまでお問い合わせください。 ウェルスナビ IDお客様サポート 固定電話からのお問い合わせ　0120-707-691 携帯電... 詳細表示