よくあるご質問

Visaデビットカードが届かない、受取できなかった

Viisaデビットカードは銀行にお届けの住所に「本人限定受取郵便(転送不要)扱い）」にて郵送されます。 宛先不明、転送不要等の理由によりカードをお受取りいただけなかった場合、カードを破棄させていただきます。またご不在（保険期限経過）でお受取りいただけなかった場合は、もう一度お届けのご住所に送らせていただきま... 詳細表示

北國Visaデビットカード・北國Visa法人デビットカードは、暗証番号を連...

連続で10回間違えると使えなくなります。 詳細表示

おサイフアプリのパスワードが分からない場合はどうすればいいですか？

ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、パスワードの再設定を行ってください。（その際ご登録のメールアドレスの入力が必要となります。） 詳細表示

現在使用している普通預金をスマート口座へ変更したいのですが、どうすればいい...

店頭でのお申出、もしくはHPでの切替お申込みが可能です。 ・ご利用の普通預金口座から切替のお客さま　お申込みはこちら 詳細表示

北國Visaデビットカード利用時、実際の金額と違う金額の引き落としがあった

加盟店の売上処理の都合等により、お引き落としが分割される場合等があります。詳しくはお取引された加盟店にご確認いただくかカードデスクまでご連絡ください。 詳細表示

マルチワンカードの再発行をしたい

マルチワンカードの再発行はカードデスクへの電話または北國銀行本支店へのご来店でお手続きいただけます。（ただし、電話受付はカード破損等の再発行やカードが返戻となり再発行する場合に限ります。名義変更や暗証番号変更など伴う場合、来店受付のみ） ご来店の際は、運転免許証等の本人確認書類、お届けのご印鑑、マルチワンカ... 詳細表示

Visaデビットカードを来店せず解約したい

Visaデビットカードの解約をお電話にて承ることが可能です。ご希望の場合、カードデスクまでご連絡ください。 なお、お届け出のご住所やお名前に変更がある場合は承ることができません。また、お取引き状況によっては承れない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 ※一体型カードをお持ちの場合、キャッシュカード... 詳細表示

会員専用Webとは(北國Visaデビットカード)

会員専用Webとはカードご利用明細の確認、メールアドレスやVisa認証サービスなど各種設定の登録・変更ができるインターネットサービスです。 北國Visaデビットカード会員さまがご利用いただけます。 ご登録方法はこちら 詳細表示

海外でVisaデビットカードをなくしたので、緊急カードを発行したい

海外でカードをなくされた場合、「緊急カード」を発行できます。カードデスクまでご連絡ください。 北國銀行カードデスク フリーダイヤル 0120-946-127 フリーダイヤルをご利用いただけない方 076-225-3943 海外からのご利用の場合は TEL +81-76-254-6400 ... 詳細表示

北國Visaデビットカードのメールアドレスを記入する際、注意点はありますか？

文字数は最大50文字まで登録可能です。登録可能な記号は、「．」「—」「_」です。 詳細表示