よくあるご質問

マルチワンカード　ワールドポイントの使い方を知りたい

マルチワンカードワールドプレゼントポイントは、以下のようにお使いいただけます。 ＜北國Visaデビットカードポイントに移行＞ 以下の２つの方法にて申込可能です。 ①ポイントの移行フォーム ②窓口（交換申込書記入） ＜景品に交換、他社のポイントに移行＞ 以下の３つの方法にて申込可... 詳細表示

Visaデビットカードを解約したい

Visaデビットカードを解約される場合は、お届印とVisaデビットカード、お持ちであれば家族カード、ETCカードを持参の上、北國銀行窓口へお申し出ください。 詳細表示

北國Visaデビットカードに家族カードやETCカードの契約があります。家族...

家族カードの履歴は「Visaデビット利用履歴」メニューで、ETCカードの履歴は「ETC利用明細」メニューでそれぞれご確認いただけます。 詳細表示

カード端末機のロール紙を注文したい

カード端末機のロール紙の注文はGMOフィナンシャルゲート株式会社までご連絡ください。 03-6416-3881 受付時間／9：30～17：00（平日のみ） 詳細表示

スマート口座を利用していますが、現金を引出したいときや入金したいときは、ど...

キャッシュカード等を使用して、ATM・店頭でのお取引が可能です。 なお、ATMをご利用いただくと、待ち時間も少なく便利です。 詳細表示

会員専用Webにログインできません

会員専用Webにログインできない場合、以下の確認をお願いします。 ・会員専用Webサイトは「個人用」と「法人用」の2つございます。ログインするサイトがお間違いないか。 ・IDやパスワードは半角で入力できているか（@も半角になっているか） ・不要な空白の入力が無いか ・Visaデビットカード登録アドレスを入... 詳細表示

CVC/CVVとは何ですか

CVC/CVVとはクレジットカードまたはデビットカード裏面に記載されている3桁のセキュリティコードのことです。 詳細表示

北國銀行のカードでキャッシングはできますか

キャッシング機能を付帯されているマルチワンカードであればご利用いただけます。 【利用可能な場所】 ＜国内＞ ・当行ATM ・提携先コンビニATM ・ゆうちょ銀行ATM ・提携金融機関のATM・CD ＜海外＞ ・PlusマークまたはVISAのマークのあるATM 詳細表示

VISA認証サービスとはどのようなものですか？また、どのように登録しますか？

VISA認証サービスに参加しているオンラインショッピングの店舗で北國Visaデビットカードを利用される場合、お客さまが任意で設定したパスワードを入力することで、第三者による不正利用を防止します。 設定はカード名義人が登録します（管理者がほかのカード利用者の認証サービスを登録することはできない）。 詳細表示

北國Visaデビットカードの利用明細はどのように確認できますか？

スマホアプリ、会員専用Webサイトで確認できます（利用明細は郵送されません）。 会員専用Web（個人のお客さま、法人のお客さま） 詳細表示