よくあるご質問

北國クラウドバンキングで生体認証を利用したい

生体認証機能は、北國クラウドバンキングアプリでのみご利用いただけます。 すでに北國クラウドバンキングアプリをご利用の場合は、北國クラウドバンキングアプリを起動後、画面右下の『設定・リンク』ボタンをタップし、「生体認証を使用する」をONにしてください。 ※スマートフォンの設定で生体認証機能をONにしてご利用くだ... 詳細表示

北國クラウドバンキングは利用手数料は必要ですか

基本手数料は無料です。 お振込みをご利用の場合は別途振込手数料がかかります。 振込手数料金額については手数料一覧をご覧ください。 詳細表示

北國クラウドバンキングで外貨預金取引を行うには何か手続きが必要ですか

北國クラウドバンキングで外貨預金取引を行うには、事前に外貨預金口座をサービス利用口座としてご登録いただく必要があります。 ＜外貨預金口座をお持ちのお客さま＞ 北國クラウドバンキングの「マイページ」より、サービス利用口座の追加登録をお願いいたします。ログインはこちら ＜外貨預金口座をお持ちでな... 詳細表示

北國クラウドバンキングでローンの申込みや契約手続きはいつでもできますか

北國クラウドバンキングでローンのお申込み、ご契約は下記システムメンテナンス時間を除き24時間いつでもお手続きいただけます。 ＜システムメンテナンス時間＞ 毎月第３土曜日22：55～翌7：00 詳細表示

「北國クラウドバンキング」で振込の口座確認機能が利用できなくなりました

お振込みの口座確認機能の停止解除をご希望の場合は、「北國クラウドバンキングサポートデスク（0120-508-789）」へご相談ください。 詳細表示

北國クラウドバンキングでファンドを解約した場合は、どの口座に入金されますか

投資信託口座の開設時にご指定いただいた預金口座へ入金となります。 夜間2時頃に入金となり、お取引内容は朝6時頃に北國クラウドバンキングに反映されます。 詳細表示

定期預金を作成する場合、いつの金利が適用されるのですか

預入日（作成日）の当行所定の利率（年利）を適用させていただきます。 詳細表示

北國クラウドバンキングで投資信託の購入、解約の取消はできますか

お取扱い日の15時00分までお取消が可能です。お取扱い日は、購入、解約のお申込日・時間によって異なります。 お取扱い日と取消時限はこちらをご確認ください。 「取引状況照会」画面の詳細画面よりお取消ができます。 詳細表示

スマホが無い場合は北國クラウドバンキングは利用できないのですか（フィーチャ...

スマートフォン（スマホ）が無い場合はパソコンからご利用ください。 フィーチャーフォン（ガラケー）ではご利用いただけません。 詳細表示

スマート承認起動時の生体認証（指紋認証など）に失敗し続けて、北國クラウドバ...

北國クラウドバンキングでは、セキュリティ上、生体認証でエラーを繰り返すと、アプリ設定が解除されるようになっております。再度アプリを利用するためには、お使いのスマートフォンに登録している生体情報を確認、または変更（指紋の追加など）のうえ、「アプリセットアップ」を行ってください。 詳細表示