よくあるご質問

北國クラウドバンキングでメールワンタイムパスワードが届きません。登録できな...

下記の形式のメールアドレスは、メールアドレスの国際基準（RFC）に準拠しないメールアドレスとなりますので、メールが受信できない場合がございます。大変お手数ですが別のアドレスをご登録くださいますようお願いいたします。 ＜受信できないアドレスの形式＞ １． @の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある... 詳細表示

北國クラウドバンキングではどのような定期預金が「預入れ」できますか

北國クラウドバンキングで預入可能な定期預金は次の２種類です。 ①スーパー定期 預入金額（単位）：1万円以上（1円単位） 預入期間：1ヵ月～5年 利率（年利）：お預入れ時の当行所定の金利を適用いたします。お預入れ時の利率(年利)は、満期日まで変わりません お利息の計算 ・1ヵ月以上2年未... 詳細表示

北國クラウドバンキングで投資信託の購入・解約の取引はいつでもできますか

北國クラウドバンキングで投資信託は24時間いつでもお取引いただけます。(システムメンテナンス時間除く）ただし、お申込日・時間によって、お取扱い日が異なります。詳しくはこちら ＜システムメンテナンス時間＞ 毎月第３土曜日22：55～翌7：00 詳細表示

北國クラウドバンキングで定期預金の「お引出し」を選択しても、預入してある定...

「お引出し」メニューで表示される定期預金明細は、本サービスでお引出し可能な定期預金のみです。定期預金の明細一覧は、「定期預金残高・明細照会」メニューをご利用ください。 詳細表示

タブレットで北國クラウドバンキングを利用中に、画面が動かなくなりました

北國クラウドバンキングはスマートフォンやパソコンでの利用を想定しています。 タブレットでは動作確認をしていないため、お客さまのご利用環境によっては、一部の機能が動作しない場合があります。 動作確認ができている環境はこちら 詳細表示

ワンタイムパスワードを確認できずログインできません。（プロバイダや携帯のキ...

北國クラウドバンキングにお届けのメールアドレスが既に利用できないアドレスの場合は、北國クラウドバンキングサポートデスクまでご連絡をお願いします。 北國クラウドバンキングサポートデスク：0120-508-789（平日9時～21時、土日祝日9時～17時） 詳細表示

北國クラウドバンキングで振込先を間違えて振込んでしまいました

ご予約扱いのお振込みの場合は、振込指定日当日の午前８時までは、画面上で取消のお手続きができます。「取引状況照会」から取消手続きを行ってください。 上記以外の場合は、北國クラウドバンキングでは取消ができませんので「組戻（クミモドシ）」というお手続が必要となります。組戻のお手続きは窓口にてお願いいたします。なお、当... 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ログインパスワード」を何回も間違えて使えなくなりました

「ログインパスワード」を規定回数以上間違えられますと、サービスがご利用いただけなくなります。その場合は、「ログインパスワード」の再設定のお手続きをお願いいたします。 ＜キャッシュカードをお持ちのお客さま＞ 北國クラウドバンキングの代表口座としてお届けいただいた普通預金口座のキャッシュカードをお持ちのお... 詳細表示

キャッシュカードの契約がありませんが、「北國クラウドバンキング」に申込みた...

「北國クラウドバンキング」のお申込みには、代表口座とする普通預金口座にキャッシュカードのご契約が必要となります。キャッシュカードの契約がない場合は、北國銀行の窓口にてキャッシュカードの作成をお願いします。 ご本人確認資料（免許証、パスポートなど）と、通帳、届出印鑑をお持ちの上、ご本人さまのご来店をお願いします。 詳細表示

北國クラウドバンキングで、借入中のローンの残高や返済予定の確認をしたい

お借入れ中のローンの返済用口座を北國クラウドバンキングの利用口座に登録するとご確認いただけます。 利用口座の追加についてはこちら 詳細表示