よくあるご質問
北國クラウドバンキングで利用できる口座について教えてください
ご本人さま名義の口座で代表口座を含めて20口座まで利用できます。 <登録可能な口座> ・普通預金 ・貯蓄預金 ・定期預金(証書式定期預金は除く。総合口座定期預金は1口座のみ) ・積立定期預金(ビッグプラスランクアップ型) ・カードローン(一部取扱できないカードローンもあります) ・投資信託振替決... 詳細表示
HOKKOKU LIFE+とは、普通預金口座(総合口座)に以下の4つのサービスがセットになった、銀行サービスをスマートに管理できるサービスです。印鑑不要でかんたんにお申込みいただけます。 ①北國Visaデビットカード ②北國クラウドバンキング(代表口座またはサービス利用口座) ③Web通帳(通帳レス口座)(... 詳細表示
北國クラウドバンキングで入出金明細や振込・振替の処理結果を印刷したい
以下の方法で印刷できます。 <スマートフォンをご利用の場合> スマートフォンのスクリーンショット機能を利用し、印刷してください。 <パソコンをご利用の場合> ・メニュー>入出金明細(通帳)>「この画面を印刷」 ・メニュー>取引状況照会>詳細確認>「この画面を印刷」 ・メニュー>お振込>お手続き完了画面... 詳細表示
スマート承認のボタンを押すと北國クラウドバンキングアプリが落ちます/スマート承認がタイムアウトになります/スマート承認ができません
アプリを最新バージョンに更新してください。 アプリを自動更新設定していない場合はアプリストア(App Storeもしくは Google Play )からお手続きをお願いします。 改善しない場合は以下をお試しください。 ・通信環境の確認(Wi-Fiオン/オフ) ・北國クラウドバンキングアプリの再起動(タ... 詳細表示
北國クラウドバンキングまたはお近くの北國銀行本支店窓口で申込できます。 手数料はこちらをご確認ください。 北國クラウドバンキングなら窓口よりも手数料がお得に利用できます。 <北國クラウドバンキング> こちらをご覧ください。 <北國銀行本支店窓口> 以下をお持ちのうえ、ご来店ください。 ・引落口座のキ... 詳細表示
キャッシュカードの契約がない場合、北國クラウドバンキングのログインパスワードの再設定はできますか
北國クラウドバンキングのログインパスワード再設定には、代表口座普通預金のキャッシュカード暗証番号が必要です。 キャッシュカードの契約がない場合は、恐れ入りますが、店頭でキャッシュカードの発行手続きをお願いいたします。 本人確認書類(免許証、マイナンバーカードなど)と、代表口座の通帳、届出印鑑をお持ちのうえ、ご... 詳細表示
北國クラウドバンキングアプリが起動できません/画面が固まって動きません
アプリを最新バージョンに更新してください。 アプリを自動更新設定していない場合はアプリストア(App Storeもしくは Google Play )からお手続きをお願いします。 改善しない場合は以下をお試しください。 ・通信環境の確認(Wi-Fiオン/オフ) ・スマートフォン端末空き容量の確認 ・OSの... 詳細表示
金融機関名入力欄に金融機関名をカタカナで1文字以上入力し、候補表示される中からご希望の金融機関を選択してください。 英字やひらがなで入力すると候補表示されません。 ※金融機関名が英字やひらがなの場合もカタカナで入力してください <金融機関名入力欄へのご入力例> auじぶん銀行:エ、エーなど PayP... 詳細表示
北國クラウドバンキングまたはお近くの北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 <北國クラウドバンキング> ※事前に積立定期預金口座をサービス利用口座として登録する必要があります。詳しくはこちら メニュー>定期預金>お引出し>該当明細を選択>預入先口座を選択 <北國銀行本支店窓口> 以下をお持ちのうえご... 詳細表示
第三者の不正アクセスを防ぐなどセキュリティの観点から、アプリのご利用は1台のスマートフォンにつき1契約者のみとなっております。 北國クラウドバンキングのかんたん家計簿であれば、ご自身はもちろん家族全員の口座の入出金明細の確認や、明細ごとにメモできる機能の利用ができるようになります。 世帯全体の口座管理にご活用... 詳細表示
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