よくあるご質問
北國クラウドバンキングでローンの申込みや契約手続きはいつでもできますか
北國クラウドバンキングでローンのお申込み、ご契約は下記システムメンテナンス時間を除き24時間いつでもお手続きいただけます。 <システムメンテナンス時間> 毎月第3土曜日22:55~翌7:00 詳細表示
北國クラウドバンキングで申込んだローン審査書類に不備があったため、再度アップロードしてくださいというメールが届きました
アプリをご利用の場合とご利用でない場合で手続き方法が異なります。 再アップロード方法はこちらをご参照ください。 詳細表示
北國クラウドバンキングアプリの更新をしようとすると、画面が固まってしまい更新ができませんでした
ご利用のスマートフォンの状態によって、北國クラウドバンキングアプリの更新ができないことがございます。その場合は以下の方法で更新ができる可能性があるため、お試しください。 ①スマートフォンを再起動する ②ネットワーク環境を変える(4G回線から、Wi-Fi回線に切り替えるなど) ③スマートフォンの時刻設定を自動... 詳細表示
北國クラウドバンキングでの振込時に依頼人名は何文字まで入力できますか
北國クラウドバンキングで振込依頼人名は48文字まで入力可能です。(全角カナ、全角英字(大文字)、全角数字のみ入力可能です。) 濁点、半濁点は1文字とカウントします。 詳細表示
北國クラウドバンキングで定期預金の「お引出し」を選択しても、預入してある定期預金明細が表示されません
「お引出し」メニューで表示される定期預金明細は、本サービスでお引出し可能な定期預金のみです。定期預金の明細一覧は、「定期預金残高・明細照会」メニューをご利用ください。 詳細表示
紛失した北國クラウドバンキング「ご利用カード」が見つかったので、利用を再開したい
北國クラウドバンキングのご利用カードを発見し利用を再開する場合は、お近くの北國銀行本支店窓口で「発見」のお手続きをお願いします。 以下をお持ちのうえご来店ください。 ・発見されたご利用カード ・本人確認資料(印鑑レス口座の場合は顔写真付き) ・代表口座届出印(印鑑レス口座の場合は不要) ・代表口座の... 詳細表示
北國クラウドバンキングのアプリセットアップ時、ご本人確認コードの電話がかかってきません
以下をご確認ください。 ①ご登録の電話番号に間違いはないですか。 電話番号が間違っている場合や変更した場合、電話番号の変更手続きをしてください。 ②ご自身の電話端末で指定された電話番号以外を受信拒否する設定をしていませんか。 050-3134-5270からの電話が受信できるよう設定をお願いします。 ... 詳細表示
北國クラウドバンキングで、借入中のローン残高や返済予定明細を確認したい
お借入れ中のローンの返済用口座を北國クラウドバンキングの利用口座に登録すると確認できます。 利用口座の追加についてはこちら 以下の手順でご確認ください。 ログイン>ローン>借入内容照会>詳細 詳細表示
メニュー>「投資信託・おまかせNavi」>「ご解約(投資信託)」よりお手続きできます。 ファンドを選択後、解約金額は全部または一部(金額指定)をお選びいただけます。 口数指定での解約はお取扱いしておりません。 ※事前に投資信託口座をサービス利用口座として登録する必要があります。詳しくはこちら 詳細表示
メインメニューから「マイページ」をお選びいただき、「ログインパスワードの変更」ボタンより変更手続きが可能です。 詳細表示
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