カード端末の契約者や店舗の情報（名前、住所、メールアドレスなど）が変わりました

書面での手続きが必要なため、以下のいずれかご都合の良い方法でお問い合わせください。 ・カード加盟店に関するお問い合わせフォームの入力 ・北國銀行加盟店デスクへのお電話 　0120-946-137　受付時間：平日 / 9：00～17：00（銀行休業日を除く） ・お近くの北國銀行本支店窓口へのご来店 詳細表示

カード加盟店のレンタル端末利用料のインボイスを発行してほしいです

レンタル端末と同時にインボイスもお送りしております。 再発行をご希望の場合は、以下フォームよりお問い合わせください。 ・カード加盟店に関するお問い合わせフォーム 詳細表示

カード端末で決済したカードのブランドの確認方法を教えてください

クレジットカード売上票の「カード会社」欄でご確認いただけます。 ・Visaの場合　HOKKOKUBK ・MasterCardの場合　UCグループ ・JCBの場合　JCB 詳細表示

加盟店ウェブの売上・返品検索で、売上日ごとの合計金額を確認したい

売上日ごとの集計やCSV出力はできません。 1件毎の取引は確認可能です。 また、日付を指定することで対象期間の取引一覧を照会できます。 詳細表示

カード端末で「クレジット」ボタンを押すと「証明書を取得してください」と表示されます

端末の電源ボタンを長押ししてください（端末が再起動します）。 再起動しても改善されない場合はGMO-FGヘルプデスクへお問い合わせください。 GMO-FGヘルプデスク 0120-044-877（受付時間：365日24時間） 詳細表示

カード加盟店サービスに申込後、解約したい場合、違約金は発生しますか

申込からの経過期間に応じて解約違約金が発生します。 詳しくはこちらのご利用プランをご覧ください。 ※閉店や端末種別切替などやむを得ない理由の解約は対象外です。 詳細表示

加盟店ウェブの振込明細検索で、売上日ごとの合計金額を確認したい

振込明細書は1週間の合計金額のみ表示されます。 売上日ごとの合計金額はCSV出力ボタンより明細を出力してご確認ください。 詳細表示

カード端末の売上入金明細はどのように確認できますか

売上入金明細の確認方法はブランドによって異なります。 ＜Visa＞ 加盟店ウェブにログイン後、確認できます。 ログインはこちら 確認方法について詳しくはこちら ログイン情報が不明な場合は北國銀行加盟店デスクへお問い合わせください。 ＜北國Visaデビットポイント＞ 売上入金の前営業日に電子メールで送... 詳細表示

北國VisaデビットポイントのVISA売上入金明細書のメールが届きません

以下をご確認ください。 ①迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか。迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もあります。(送信元アドレス：merc＠hokkokubank.co.jp) ②ドメイン指定、受信メール制限などを行っていませんか。(＠hokkokubank.co.jp、＠giga... 詳細表示

加盟店ウェブで振込明細のファイルをダウンロードしたが、どこに保存されたかわからない

ご利用のブラウザのダウンロードフォルダをご確認ください。 ダウンロードフォルダに意図せず保存されている場合があります。 ※デフォルトブラウザでダウンロードした場合 ・Windows：エクスプローラー ・Mac：Finder ・iOS：ファイルフォルダ ・andoroid：マイファイル 詳細表示