よくあるご質問

北國おまかせNaviの2段階認証設定後のログイン方法が知りたい

2段階認証設定後は以下の手順でログインいただけます。 1.北國おまかせNaviにログインIDとパスワードでログインします。 2.6桁のコードの入力を求められたら、2段階認証アプリを起動してください。 3.2段階認証アプリに表示された6桁のコードを入力し、 [送信する] ボタンをクリックしてください。 ... 詳細表示

北國おまかせNaviの積立コースや積立額、引落日を変更したい

積立コース、積立額、引落日はいつでも変更できます。 変更手続きにつきましては、以下の手順をご参照ください。 1.北國おまかせNaviにログイン後、「積立」メニューを開きます。 2.変更したい積立設定の「積立内容を変更する」ボタンを押します。 3.積立コースを選択します。 4.積立額、ボーナス月の加算額を... 詳細表示

はじめる投信（北國自動つみたて投信）を申込みしたい

はじめる投信のお申込は、インターネットまたは北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 ◆インターネットでお申込 こちらよりお申込ください ◆北國銀行本支店窓口でお申込 以下の資料をご持参ください。 ・届出印鑑 ・ご本人確認資料 ※顔写真付きのものであれば１点 　運転免許証、パスポート（... 詳細表示

北國おまかせNaviのパスワードの変更メールが届きません

パスワードの変更メールが届かない場合は、下記についてご確認ください。 1.メールアドレスをご確認ください 北國おまかせNaviにご登録いただいたメールアドレス以外には、パスワードの変更メールは届きません。「パスワードを忘れた方は」のメールアドレス欄には、ご登録のメールアドレスをご入力ください。 ※メールアド... 詳細表示

北國おまかせNaviの自動積立はいつから引き落としされますか

自動積立は、引き落とし日の8営業日前までにお申し込みいただく必要がございます。 引き落とし日の7営業日前を過ぎてお申し込みいただいた場合は、翌月（※）よりお引き落としいたします。 ※「月5回定額」「複数回定額」「カスタム」の積立コースにて、お引き落とし日を複数回ご設定いただいている場合は、お申... 詳細表示

北國おまかせNaviの引き落とし口座にはいつまでに入金が必要ですか

北國おまかせNaviでは積立コース毎の引き落とし日（休日の場合は翌営業日）の前日までに、銀行口座に資金をご用意ください。 詳細表示

北國おまかせNaviで出金を依頼するといつ振り込まれますか

北國おまかせNaviでは平日20時までに出金をご依頼いただくと、その日の夜間に出金希望額に合わせてETF（上場投資信託）の売却を行い、3営業日後に出金時振込先口座へお振り込みいたします。 なお、平日20時以降、または日本の休日や米国市場の休場日に出金依頼された場合は、翌営業日に売却されます。実際の出金予定日は出... 詳細表示

北國おまかせNaviでは分配金をそのまま出金できますか

北國おまかせNaviでは分配金は米国にて源泉徴収されたあと、当社所定の為替レートにて円へ両替しお客様の口座へ入金します。その金額をそのまま出金することが可能です。 詳細表示

北國おまかせNaviの口座開設で、パソコンで本人確認書類をアップロードする方法がわかりません

推奨環境をご用意いただいた上で、以下の操作をお願いします。 ①必要な本人確認書類を撮影し、パソコンの任意の場所に画像ファイルを保存してください。 （拡張子が「.jpeg」、「.jpg」、「.png」のいずれかのファイルをご用意下さい。） ②口座開設に必要な個人情報を入力してください。 ③アップ... 詳細表示

外貨預金引き出し手数料について知りたい

外貨預金から円に換算する場合の手数料は各通貨によって異なります。また、外貨現金で出金される場合にも手数料（キャッシュフィー）がかかります。詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示