よくあるご質問

iDeCoの加入者と運用指図者はどう違うのですか？

iDeCoの加入者とは、掛金を拠出し、かつ資産運用の指図を行う方をいいます。 運用指図者とは、掛金を拠出せず、資産運用の指図のみを行う方をいいます。 詳細表示

外貨預金はいくらからできますか

外貨普通預金、外貨定期預金の預入金額は以下になります。 ＜個人のお客さま＞ 1通貨単位以上1補助通貨単位 ＜法人のお客さま＞ 100通貨単位以上1補助通貨単位 詳細表示

外貨預金の手数料を知りたい

外貨普通預金、外貨定期預金はお預入時及びお引き出し時に為替手数料、もしくはキャッシュ・フィーをいただいております。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

iDeCoの勤務先変更の手続きをしたい

iDeCoの勤務先変更手続は、手続書類を確定拠出年金サポートデスク（0120-930-169）または窓口まで請求のうえ、ご提出ください。 現在および変更後の勤務内容により手続書類が異なりますので、請求時に確認をさせていただきます。 勤務先変更手続が遅れた場合、掛金の拠出が停止されることがありますので、お早めの... 詳細表示

北國おまかせNaviのパスワードを忘れてしまいました

以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。 1.北國おまかせNaviのログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」より遷移した画面よりご登録のメールアドレスを入力し、「送信する」をクリックします。 2.ご登録されたメールアドレスへパスワードを再設定するためのメールが送信されます。 メールに記... 詳細表示

北國おまかせNaviのパスワードの変更メールが届きません

パスワードの変更メールが届かない場合は、下記についてご確認ください。 1.メールアドレスをご確認ください 北國おまかせNaviにご登録いただいたメールアドレス以外には、パスワードの変更メールは届きません。「パスワードを忘れた方は」のメールアドレス欄には、ご登録のメールアドレスをご入力ください。 ※メールアド... 詳細表示

北國おまかせNaviで使用できる2段階認証アプリについて教えてください

北國おまかせNaviでは現在、以下のGoogle社の提供する2段階認証アプリがお使い頂けます。 ■iOS端末（iPhone・iPad）をご利用の方 App Store Google Authenticator ■Android端末をご利用の方 Google Play Google ... 詳細表示

北國おまかせNaviのメールが届きません

お客様のご利用環境によっては、ウェルスナビ社からお送りするメールが迷惑メールと判定され、迷惑メールフォルダやごみ箱などに振り分けられている可能性があります。下記ドメイン（@以降）のメールが受信できるように、設定をお願いいたします。 wealthnavi.jp 詳細表示

北國おまかせNaviの引き落とし口座にはいつまでに入金が必要ですか

北國おまかせNaviでは積立コース毎の引き落とし日（休日の場合は翌営業日）の前日までに、銀行口座に資金をご用意ください。 詳細表示

北國おまかせNaviで出金を依頼するといつ振り込まれますか

北國おまかせNaviでは平日20時までに出金をご依頼いただくと、その日の夜間に出金希望額に合わせてETF（上場投資信託）の売却を行い、3営業日後に出金時振込先口座へお振り込みいたします。 なお、平日20時以降、または日本の休日や米国市場の休場日に出金依頼された場合は、翌営業日に売却されます。実際の出金予定日は出... 詳細表示