よくあるご質問

指定許可先を登録をしたが、指定許可業務の記録請求の際に『取引先選択』のプルダウンに表示されません。なぜですか？

「指定許可先」を登録しても、「取引先」には登録されません。取引先選択に表示させるためには、別途『取引先管理』からの登録が必要となります。 ご利用の手引き「ご利用サービス」 詳細表示

以前登録した指定許可先を削除したい。

指定許可先の業務区分を全て解除すると、その取引先の指定許可設定は削除されます。 詳細表示

以前登録した指定許可先の業務区分を解除したい。どうすればよいですか？

『管理業務』タブ内『指定許可管理』の「指定許可制限設定の変更・解除」から解除できます。 詳細表示

以前登録した指定許可先の業務区分を追加したい。

『管理業務』タブ内『利用者情報照会』の「指定許可制限設定」から登録できます。 詳細表示

以前登録した指定許可先の業務区分を確認したい。

『管理業務』タブ内『利用者情報照会』の「利用者情報照会」で検索し、利用者情報照会結果一覧の詳細表示により、指定許可先情報が確認できます。 または管理業務『指定許可管理』の「指定許可制限設定の変更・解除」で検索し、指定許可設定済検索結果一覧の詳細表示により、指定許可先情報が確認できます。 詳細表示

指定許可機能の利用を申込しています。指定許可先を1件も登録していない場合、発生記録（債務者請求・債権者請求）や譲渡記録、保証記録の請求はできないのですか？

指定許可先を1件も登録しない場合、お取引できる内容が制限されますので、指定許可機能を利用される場合には、原則1件以上登録してください。 また以下のように取引先の設定によって、対応が異なります。 ＜相手先が指定許可を「利用しない」にしている場合＞ 自社から記録請求を行うことは可能ですが、相手先からの記... 詳細表示

指定許可機能の利用の有無を変更したい。

書面による手続きが必要となります。お取引店にお問い合わせください。 詳細表示

「指定許可」を利用したい。

あらかじめ書面での申込みが必要となります。 詳細表示

でんさいの取引先情報を変更または解除したいのですが、どうすればよいですか？

『管理業務』タブ内の『取引先管理』の『取引先情報変更・削除』から操作できます。 詳細表示

以前記録請求を行った履歴を使って、取引先情報を登録することはできますか？

以前の記録請求を利用することはできません。 ただし、仮登録完了時に「取引先登録へ」のボタンをクリックしていただくと、続けてご指定のお取引先を取引先情報として登録できます。 詳細表示